あなたのプライバシーは私たちにとって重要です

これは当社のプライバシーポリシーです。当社がお客様に関する情報をどのように収集し、使用するかについてご説明しておりますので、よくお読みください。本プライバシーポリシーに記載されているいずれかの行為を行うことにより、お客様は当社が記載されている方法でお客様の情報を収集し、使用することに同意するものとします。

私たちについて

# GoFile 、イングランドおよびウェールズに登録された有限会社GOFILE Ltd. (登録番号 13521210) の商号です。

このプライバシーステートメントにおける「当社」「私たち」「当社の」という表現は、 # GoFileを指します。「当社のウェブサイト」または「ウェブサイト」という表現は、gofile.co.uk を指します。

当社は英国において、英国一般データ保護規則（UK GDPR）、2018年データ保護法、およびプライバシーと電子通信に関する規則（PECR）に準拠しています。該当する場合、EU一般データ保護規則（EU GDPR）も適用されることがあります。

このプライバシーポリシーでは、当社が保有するお客様に関する情報、お客様から提供された情報の利用方法、およびデータ保護法に基づくお客様の権利について説明します。

当社が自社の目的で使用する個人データについては、 GOFILE Ltdがデータ管理者となります。お客様が# GoFileを使用して、顧客、従業員、またはその他の人物に関する情報を処理する場合、当社は通常、お客様に代わってデータ処理者として行動します。その処理には、当社のデータ処理契約が適用されます。

情報の収集方法

当社は、以下の場合にお客様から情報を収集します。

当社のウェブサイトをご利用いただくために登録していただく情報には、お名前やメールアドレスなどの連絡先情報が含まれます。また、お客様の事業内容やご希望に関する追加情報を任意でご提供いただく場合がございます。
お客様の事業活動および財務活動に関する追加情報を任意でご提供いただきます。この情報は、当社がウェブサイトを通じてお客様にサービスを提供するために必要となる場合があります。
オンラインフォームに記入したり、レビューを書いたり、アンケートに参加したり、掲示板に投稿したり、ブログを投稿したり、コンテストや賞品抽選に参加したり、ホワイトペーパーやその他の出版物などの情報をダウンロードしたり、当社のウェブサイトに表示される、または当社が随時お客様に提供するその他のインタラクティブエリアに参加したりすること
電話、ファックス、電子メール、郵便など、オフラインでお問い合わせください。

当社は、クッキーまたは類似の技術を使用して、当社のウェブサイトへの訪問や当社の製品またはサービスの使用に関する情報も収集します。

お客様が当社のサービスをご利用になる際、IPアドレスやブラウザ、デバイスの詳細など、技術情報を収集する場合があります。これらの情報の一部は、お客様が当社のソフトウェアを使用してHMRCに申告を行う際に必要となります。

あなたの情報の正確さ

当社が保有するお客様情報に誤りがある場合、またはお客様の情報に変更がある場合は、記録を正確かつ最新の状態に保つため、お知らせください。記録の更新、または当社が保有するお客様情報のコピーをご覧になりたい場合は、上記の登記住所までご連絡ください。また、アカウントにログイン後、サポートチームにセキュアメッセージを送信することも可能です。

情報の保管方法

実用的かつ可能な限り、お客様のデータは暗号化されて保存されます。つまり、たとえデータが盗まれたとしても、第三者に読み取られることはありません。当社は最新のアルゴリズムを使用し、万が一の漏洩発生時でもお客様のデータを安全に保護します。

情報の保存期間

情報およびデータは、必要な期間のみ、また当社がそれを保持するための正当な理由がある限り保持されます。例えば、お客様が当社とのアカウントまたはサブスクリプションを有効にしている間、あるいはその後、お客様がアカウントを再有効化して過去の記録にアクセスできるようにするための合理的な期間などです。

お客様には、いつでもアカウントを閉鎖し、データの削除を要求する権利があります。サーバーからデータの削除をご希望の場合は、当社までご連絡ください。通常、3営業日以内に処理いたします。当社は、法的義務またはその他の正当な理由がある場合に限り、情報を保持することがあります。

お客様のアカウントが休眠状態にあると判断された場合（例えば、3年以上サービスをご利用になっておらず、有効なサブスクリプション契約がない場合など）、当社からお客様にご連絡し、引き続きサービスが必要かどうかを確認させていただくことがあります。ご返信がない場合、または30日以内にサービスにログインされない場合は、お客様のアカウントは無効化され、お客様のデータは、当社が法的義務またはその他の正当な理由によりデータを保持する場合を除き、当社のサーバーから削除されます。

あなたの権利

英国のGDPRに基づき、状況によっては、当社が保有するお客様の個人データへのアクセス、不正確な情報の訂正、情報の削除または利用制限の要求、およびお客様が当社に提供した特定の情報をポータブル形式で受け取る権利があります。当社がお客様の同意に基づいて個人データを処理している場合、お客様はいつでもその同意を撤回できます。

当社が正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理する場合、お客様には異議を申し立てる権利があります。お客様は、ダイレクトマーケティング目的でお客様の個人データが使用されることにいつでも異議を申し立てることができます。

これらの権利を行使するには、アカウントにログイン後、弊社にご連絡いただくか、サポートチームに安全なメッセージを送信してください。

お客様の個人データの取り扱いに関してご不満がある場合は、当社までご連絡ください。データ保護に関する苦情は30日以内に受理し、適切に調査の上、結果をお客様にご連絡いたします。また、情報コミッショナー事務局（ico.org.uk）に苦情を申し立てる権利もございます。

お客様の情報の利用目的

お客様の情報は、お客様からご要望いただいた情報やサービス、またはご注文いただいた製品をご提供するために利用いたします。また、当社の製品、サービス、またはウェブサイトのご利用に関するフィードバックをお願いする場合がございます。お客様の同意を得た上で、下記の「マーケティング」の項に記載されているとおり、マーケティング目的でお客様の情報を利用する場合がございます。また、収集した情報を使用および分析し、当社のウェブサイトおよび当社が提供する製品・サービスの管理、サポート、改善、開発に役立てる場合がございます。

お客様の情報を使用する法的根拠は、その使用目的によって異なります。お客様がご依頼されたサービスを提供するために情報が必要な場合は、お客様との契約履行に基づきます。法律により情報の処理または開示が義務付けられている場合は、法的義務に基づきます。サービスの運営、セキュリティ確保、サポート、改善、および不正行為の防止に関する当社の正当な利益に基づきます。また、マーケティング情報をお送りする場合は、お客様の同意に基づきます。

当社がサービスを提供したり、お客様に代わって書類を提出したりするには、一部の情報が必要となります。情報をご提供いただけない場合、該当するサービスを提供できない可能性があります。

情報の共有

当社は、お客様の情報を以下の者と共有することがあります。

当社にサービスを提供する第三者、または当社に代わって情報を処理する第三者（例えば、 Stripeなどの決済プロバイダー）が、お客様の情報にアクセスする場合があります。これらの第三者は、お客様の情報に偶発的にアクセスする可能性がありますが、アクセスは必要最小限の範囲に厳密に制限されます。
当社との提携またはライセンス契約を通じて、自らの名前でお客様に当社のサービスを提供する第三者。
お客様から明示的にご依頼があった場合に限り、第三者に情報を提供することがあります。例えば、お客様のご依頼に基づき、お客様に代わってHMRCや英国会社登記局（Companies House）にデータを提出する場合などがこれに該当します。
法律で義務付けられている場合、第三者に開示することがあります。
お客様との契約を当社が譲渡する別の組織。
Google LLC – 当社の安全なプラットフォーム上でのアカウント登録および購読イベントに関する限定的なデータは、広告効果測定のためGoogleと共有されます。これには、イベントと広告を照合するためだけに利用される、ハッシュ化されたメールアドレスが含まれる場合があります。お客様の財務情報やHMRCへの提出書類は含まれません。Googleによるこのデータの使用は、Google独自のプライバシーポリシーに準拠します。
TrustpilotとREVIEWS.io – 申請が正常に完了した後、お客様のお名前とメールアドレスをこれらの独立系レビュープラットフォームのいずれかに提供し、 # GoFileのレビュー依頼メールをお送りする場合があります。お客様お一人につき1つのプラットフォームのみを使用し、両方を使用することはありません。また、各招待メールにはプラットフォーム独自の購読解除リンクが含まれています。お客様の財務情報やHMRCの提出書類は含まれません。これらのプラットフォームによるデータの使用は、各プラットフォームのプライバシーポリシーに準拠します。

当社は、当社のウェブサイトまたは製品もしくはサービスの使用に関する集合的かつ匿名化された情報を第三者に渡すことがありますが、これにはお客様を特定できる情報は含まれません。

あなたのデータとHMRC

当社のサービスを利用してHMRC英国歳入関税庁）にデータを送信する場合、送信されたデータはHMRCのプライバシーポリシーに準拠します。HMRC HMRCプライバシーポリシーは、こちらでご確認いただけます。 https://www.gov.uk/government/publications/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you

HMRC 、不正行為の防止を目的として、システムに接続するソフトウェアに対し、特定の技術情報の提供を義務付けています。これには、IPアドレス、ブラウザ、デバイス、画面、タイムゾーンなどの情報が含まれる場合があります。これらの情報は、 HMRC取引監視プライバシー通知で規定されています。詳細については、こちらの文書をご覧ください。 https://www.gov.uk/government/publications/transaction-monitoring-privacy-notice/transaction-monitoring-privacy-notice

お客様が当社のサービスを利用してCompanies Houseに情報を提出する場合、その情報はCompanies House独自のプライバシーポリシーによって管理されます。Companies Houseの個人情報保護方針は、こちらからご確認いただけます。 https://www.gov.uk/government/organisations/companies-house/about/personal-information-charter

マーケティング

当社は、お客様が関心をお持ちと思われる当社の製品およびサービスに関する詳細情報をご連絡するために、お客様の情報を利用する場合があります。お客様のメールアドレスは、お客様から明示的な同意をいただいた場合にのみ、この方法でご連絡するために利用されます。同意の表明または撤回は、アカウントにログインし、「設定」>「ユーザー設定」でオプションを変更することで行うことができます。

クッキーとトラフィックデータ

当社ウェブサイトではクッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサーバーからウェブブラウザに送信される少量のデータです。使用するクッキーは、お客様が当社のサービスのどの部分をご利用になるかによって異なります。

マーケティングウェブサイト（gofile.co.uk）

当社のマーケティングウェブサイトでは、広告、トラッキング、分析用のクッキーは一切使用していません。ウェブサイトが正しく機能するために必要不可欠なクッキーのみを使用しています。

言語設定 お客様が選択された言語は小さなクッキーに保存され、ページ間を移動する際にウェブサイトが適切な言語で表示されるようにします。このクッキーはgofile.co.ukのサブドメイン間で共有されるため、ログイン時にもお客様の設定が引き継がれます。有効期限は7日間です。

セッションクッキー お問い合わせフォームを送信すると、不正利用防止のため一時的なセッションクッキーが使用されます。このクッキーはブラウザを閉じると削除されます。

スパム対策（reCAPTCHA） – 当社の問い合わせフォームは、スパム対策としてGoogle reCAPTCHA v3を使用しています。このサービスは、フォームを操作する際に独自のCookieを設定する場合があります。これらのCookieはセキュリティ目的のみに使用されます。reCAPTCHAによって収集されるデータには、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。 policies.google.com/privacy.

埋め込み動画 一部のページには、プライバシー保護モードのYouTube動画が埋め込まれています。動画を再生すると、YouTubeがCookieを設定する場合があります。

安全なプラットフォーム（secure.gofile.co.uk）

当社の安全なプラットフォームは、広告、追跡、分析用のクッキーを一切使用していません。使用するクッキーは、サービスの機能維持とアカウントのセキュリティ確保に必要不可欠なもののみです。

認証およびセッションクッキー これらのクッキーは、セッションのセキュリティを維持し、アカウントへのログイン状態を保つために使用されます。サービスが正常に機能するために不可欠であり、セッションが終了するか、一定期間操作がないと期限切れとなります。

安全 – 当社および当社のインフラストラクチャプロバイダーは、Google reCAPTCHAやコンテンツ配信ネットワークなど、不正行為や悪用からお客様のアカウントと当社のサービスを保護するために、必要不可欠なCookieを設定する場合があります。reCAPTCHAによって収集されるデータには、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。 policies.google.com/privacy.

Stripe 、セキュリティおよび不正防止のため、決済ページにCookieを設定する場合があります。

当社は、お客様のブラウザにCookieを設定することなく、広告の効果を測定しています。お客様が登録または購読すると、そのイベントは、お客様がアクセスしたリンクに含まれるクリック識別子を使用して、当社のサーバーからGoogleに報告されます（下記のアトリビューションパラメータを参照）。このようにして収集された情報には、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。 policies.google.com/privacy.

帰属パラメータ

広告から当社のマーケティングウェブサイトにアクセスすると、リンクには広告プラットフォームによって付加されたパラメータ（クリック識別子やキャンペーン名など）が含まれる場合があります。その後、アカウント作成のために当社の安全なプラットフォームにアクセスすると、これらのパラメータがURLに渡され、どの広告が効果的であったかを当社が把握できるようになります。このプロセスでは、マーケティングウェブサイト上でCookieは使用されず、個人を特定できる情報は一切収集されません。

クッキーを無効にする方法

ブラウザの設定により、Cookieを制限したり、すべてのCookieをブロックしたりすることができます。ただし、これにより、当社のウェブサイト、製品、またはサービスの一部が機能しなくなる可能性があります。たとえば、アカウントにログインできなくなる場合があります。Cookieに関する詳細情報、およびCookieの受け入れ、削除、または拒否に関するブラウザ設定の調整方法については、インターネット広告協会（Internet Advertising Bureau）のウェブサイトをご覧ください。 www.youronlinechoices.co.uk.

プライバシーポリシーの変更

当社はプライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更内容は本書に反映されます。

情報のセキュリティと保管

当社は、お客様の情報の不正または違法な処理、ならびに偶発的な紛失、破壊、または損傷を防止するために、適切な技術的および組織的措置を講じることにより、お客様の情報を安全に保管いたします。インターネットは必ずしも安全とは限りません。そのため、当社はお客様の個人データの保護に最善を尽くしますが、インターネットまたは類似の接続を介して当社のウェブサイトまたはその他の製品・サービスに送信されるデータのセキュリティを保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任となります。当社ウェブサイト、製品、またはサービスの特定のエリアにアクセスするためにパスワードを付与した場合（またはお客様がパスワードを選択した場合）、そのパスワードは大切に保管してください。

英国国外への送金

英国における個人データはデータ保護法によって保護されていますが、他の国では必ずしも同様の方法で個人データが保護されるとは限りません。当社のセキュアソフトウェア、その主要データベース、アップロードされたドキュメント、およびバックアップは英国でホストされています。当社のウェブサイトおよび一部のメールインフラストラクチャはアイルランドでホストされています。当社にサービスを提供する一部の第三者は、米国を含む英国以外の国で個人データを処理する場合があります。個人データが英国外に転送される場合、当社は英国のデータ保護法で義務付けられている保護措置を使用します。これには、英国の十分性規制、EU-米国データプライバシーフレームワークの英国拡張、または承認された国際データ転送協定が含まれる場合があります。特定の転送に適用される保護措置についてさらに詳しい情報が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

その他のサイト

当社のウェブサイト、製品、またはサービスから他のサイトまたはサービスへのリンクをたどった場合、本ポリシーは適用されなくなります。当社は、第三者のサイトまたはサービスにおける情報の取り扱いについて責任を負いませんので、当該サイトまたはサービスに掲載されているプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

パートナーシップとライセンス契約

お客様が第三者（例えば、ライセンスパートナー）を通じて当社のサービスにアクセスされる場合、当社はお客様のデータを当該第三者と共有することがあります。お客様が第三者を通じて当社のサービスにアクセスされる場合、お客様のデータの使用およびアクセスは、当社のプライバシーポリシーに加えて、当該第三者のプライバシーポリシーに準拠します。

よくある質問

私のデータを販売したり、研究などに使用したりしますか?

いいえ、当社はお客様のデータを本ドキュメントに記載されていない目的で使用することはありませんし、お客様のデータを販売することもありません。お客様のデータは、本ポリシーに記載されている状況においてのみ、第三者と共有します。

すべてのデータを削除してもらえますか?

データの削除をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。法的義務またはその他の正当な理由によりデータを保持する場合を除き、お客様のデータは当社のサーバーから削除されます。

さらにご質問がある場合はお問い合わせください。

詳細情報

データ保護に関する詳しい情報をお知りになりたい場合は、情報コミッショナーのサイトをご覧ください。 www.ico.gov.uk