La tua privacy è importante per noi

Questa è la nostra informativa sulla privacy. Ti preghiamo di leggerla attentamente perché spiega come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni. Intraprendendo una qualsiasi delle azioni indicate nella presente informativa sulla privacy, accetti che possiamo raccogliere e utilizzare le tue informazioni nei modi descritti.

Chi siamo

# GoFile è un nome commerciale di GOFILE Ltd. , una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 13521210).

Nella presente informativa sulla privacy, i riferimenti a "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a # GoFile . I riferimenti a "il nostro sito web" o "il sito web" si riferiscono a gofile.co.uk

Nel Regno Unito siamo soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) del Regno Unito, al Data Protection Act 2018 e al Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR). Ove applicabile, potrebbe essere applicato anche il GDPR dell'UE.

La presente informativa sulla privacy descrive le informazioni che conserviamo su di te, come utilizziamo le informazioni che ci fornisci e i tuoi diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati.

Per i dati personali che utilizziamo per le nostre finalità, GOFILE Ltd agisce in qualità di titolare del trattamento. Qualora un cliente utilizzi # GoFile per elaborare informazioni relative ai propri clienti, dipendenti o altre persone, di norma agiamo in qualità di responsabili del trattamento per conto di tale cliente. Il nostro Accordo sul trattamento dei dati si applica a tale trattamento.

Come raccogliamo le informazioni

Raccoglieremo informazioni da te se:

• registrarti per utilizzare il nostro sito web; questo includerà le tue informazioni di contatto come nome e indirizzo email. Potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni sulla tua attività e sulle tue preferenze su base volontaria;
• fornire ulteriori informazioni volontarie sulla tua attività commerciale e finanziaria. Queste informazioni potrebbero essere necessarie per fornirti servizi tramite il nostro sito web.
• compilare moduli online, scrivere recensioni, partecipare a sondaggi, scrivere post su qualsiasi bacheca, pubblicare qualsiasi blog, partecipare a concorsi o estrazioni a premi, scaricare informazioni come white paper o altre pubblicazioni o partecipare a qualsiasi altra area interattiva che appare sul nostro sito Web o che ti offriamo di volta in volta
• contattarci offline, ad esempio tramite telefono, fax, e-mail o posta.

Raccogliamo inoltre informazioni sulla tua visita al nostro sito web o sull'utilizzo dei nostri prodotti o servizi utilizzando cookie o tecnologie simili

Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche quando utilizzi i nostri servizi, come il tuo indirizzo IP e i dettagli del tuo browser o dispositivo. Alcune di queste informazioni sono richieste HMRC delle entrate britannica) quando utilizzi il nostro software per inviare loro delle dichiarazioni.

L'accuratezza delle tue informazioni

Se deteniamo informazioni su di te errate o se ci sono modifiche ai tuoi dati, ti preghiamo di comunicarcelo in modo da poter mantenere i nostri archivi accurati e aggiornati. Se desideri aggiornare i tuoi archivi o visualizzare una copia delle informazioni che conserviamo su di te, puoi contattarci all'indirizzo della nostra sede legale sopra indicato. Puoi anche inviare un messaggio sicuro al team di supporto, dopo aver effettuato l'accesso al tuo account.

Come memorizziamo le informazioni

Per quanto possibile e pratico, i tuoi dati vengono archiviati crittografati a riposo. Ciò significa che, anche se i dati vengono rubati, non possono essere letti da terzi. Utilizziamo gli algoritmi più recenti per garantire la sicurezza dei tuoi dati, anche in caso di violazione.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Le informazioni e i dati vengono conservati solo per il tempo necessario e finché abbiamo un motivo legittimo per conservarli, ad esempio, finché hai un account o un abbonamento attivo con noi, oppure per un periodo ragionevole successivo in modo che tu possa riattivare il tuo account e accedere ai tuoi dati precedenti.

Hai il diritto di chiudere il tuo account e di richiedere la rimozione dei tuoi dati in qualsiasi momento. Se desideri che i tuoi dati vengano rimossi dai nostri server, ti preghiamo di contattarci; la richiesta verrà normalmente elaborata entro 3 giorni lavorativi. Potremmo conservare le informazioni qualora sussista un obbligo legale o altra base giuridica che ci imponga di farlo.

Se il tuo account risulta inattivo, ad esempio perché non hai effettuato l'accesso al nostro servizio per oltre 3 anni e non disponi di un abbonamento attivo, potremmo contattarti per verificare se hai ancora bisogno dei nostri servizi. Se non riceviamo una risposta o se non accedi al servizio entro 30 giorni, il tuo account verrà disattivato e i tuoi dati verranno rimossi dai nostri server, salvo nei casi in cui sussista un obbligo legale o altra ragione legittima per conservarli.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR del Regno Unito, a seconda delle circostanze, hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, di correggere le informazioni inesatte, di chiederci di cancellare o limitare l'uso delle tue informazioni e di ricevere alcune delle informazioni che ci hai fornito in un formato portabile. Laddove ci basiamo sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi. Puoi sempre opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci o di inviare un messaggio sicuro al team di supporto dopo aver effettuato l'accesso al vostro account.

Se hai un reclamo in merito al modo in cui abbiamo gestito i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci. Confermeremo la ricezione del reclamo entro 30 giorni, lo esamineremo in modo appropriato e ti comunicheremo l'esito. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Garante per la protezione dei dati personali (Information Commissioner's Office) all'indirizzo ico.org.uk.

Per cosa utilizziamo le tue informazioni

• Utilizzeremo le tue informazioni per fornirti le informazioni e i servizi da te richiesti o i prodotti da te ordinati. Potremmo anche chiederti un feedback sul tuo utilizzo dei nostri prodotti, servizi o del nostro sito web. Potremmo utilizzare le tue informazioni per finalità di marketing, con il tuo consenso, come descritto nel paragrafo "Marketing" di seguito. Potremmo inoltre utilizzare e analizzare le informazioni che raccogliamo per amministrare, supportare, migliorare e sviluppare il nostro sito web e i prodotti e servizi che offriamo.

La base giuridica per l'utilizzo delle tue informazioni dipenderà dallo scopo per cui le utilizziamo. Ci basiamo sull'esecuzione del contratto stipulato con te, laddove le informazioni siano necessarie per fornire i servizi richiesti; su un obbligo legale, laddove la legge ci imponga di elaborare o divulgare le informazioni; sui nostri legittimi interessi nel gestire, proteggere, supportare e migliorare i nostri servizi e prevenire le frodi; e sul tuo consenso, laddove ti inviamo comunicazioni di marketing.

Alcune informazioni sono necessarie per poter fornire i nostri servizi o effettuare pratiche per vostro conto. Qualora non le forniate, potremmo non essere in grado di erogare il servizio richiesto.

Condivisione delle tue informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni con:

• terze parti che ci forniscono servizi o che elaborano informazioni per nostro conto (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento come Stripe ). Queste terze parti potrebbero avere accesso occasionale alle tue informazioni, ma l'accesso sarà strettamente limitato al minimo necessario.
• terze parti che forniscono i nostri servizi a tuo nome, tramite un accordo di partnership o licenza con noi.
• terze parti laddove espressamente richiesto da te. Ciò può includere, ad esempio, l'invio di dati HMRC o al Companies House per tuo conto quando ce lo richiedi.
• terze parti ove richiesto dalla legge.
• un'altra organizzazione alla quale trasferiamo il nostro accordo con te.
• Google LLC – alcuni dati limitati relativi alla registrazione dell'account e agli eventi di abbonamento sulla nostra piattaforma sicura vengono condivisi con Google per misurare l'efficacia della pubblicità. Questi dati possono includere una versione crittografata del tuo indirizzo email, utilizzata esclusivamente per associare l'evento a un annuncio pubblicitario. Non includono le tue informazioni finanziarie o i dati inviati HMRC . L'utilizzo di questi dati da parte di Google è regolato dalla loro informativa sulla privacy.
• Trustpilot e REVIEWS.io – dopo l'avvenuta presentazione della dichiarazione, potremmo comunicare il tuo nome e indirizzo email a una di queste piattaforme di recensioni indipendenti affinché ti inviino un invito a recensire # GoFile . Utilizziamo una sola piattaforma per cliente, non entrambe, e ogni invito contiene il link di disiscrizione specifico della piattaforma. Non vengono incluse le tue informazioni finanziarie o i dati inviati HMRC delle Entrate britannica). L'utilizzo di questi dati da parte di tali piattaforme è regolato dalle rispettive informative sulla privacy.

Potremmo trasmettere a terze parti informazioni collettive e anonime sull'uso del nostro sito web o dei nostri prodotti o servizi, ma ciò non includerà informazioni che possono essere utilizzate per identificarti.

I tuoi dati e HMRC

Ogni volta che invii dati HMRC tramite il nostro servizio, i dati inclusi in tale invio sono regolati dalla loro Informativa sulla privacy. Puoi consultare l'Informativa sulla privacy HMRC qui: https://www.gov.uk/government/publications/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you

HMRC richiede inoltre che i software che si connettono ai suoi sistemi forniscano determinate informazioni tecniche per contribuire a prevenire le frodi. Queste informazioni possono includere l'indirizzo IP, il browser, il dispositivo, lo schermo e il fuso orario. Tali informazioni sono disciplinate dall'Informativa sulla privacy per il monitoraggio delle transazioni HMRC . Si prega di consultare questo documento qui: https://www.gov.uk/government/publications/transaction-monitoring-privacy-notice/transaction-monitoring-privacy-notice

Quando utilizzi il nostro servizio per inviare informazioni a Companies House, tali informazioni sono soggette all'informativa sulla privacy di Companies House. Puoi consultare la sua Carta dei dati personali qui: https://www.gov.uk/government/organisations/companies-house/about/personal-information-charter

Marketing

Potremmo utilizzare le tue informazioni per contattarti con dettagli sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Utilizzeremo il tuo indirizzo email per contattarti in questo modo solo se abbiamo ricevuto il tuo esplicito consenso. Puoi dare o revocare il tuo consenso accedendo al tuo account e modificando le opzioni in Impostazioni > Preferenze.

Cookie e dati sul traffico

Utilizziamo i cookie sui nostri siti web. I cookie sono piccole quantità di dati inviate al tuo browser da un server web. I cookie che utilizziamo dipendono dalla sezione del nostro servizio che stai utilizzando.

Sito web di marketing (gofile.co.uk)

Il nostro sito web di marketing non utilizza cookie pubblicitari, di tracciamento o di analisi. Utilizziamo solo cookie strettamente necessari al corretto funzionamento del sito web:

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Cookie di sessione – Quando invii il nostro modulo di contatto, viene utilizzato un cookie di sessione temporaneo per prevenire abusi. Questo cookie viene eliminato alla chiusura del browser.

Antispam (reCAPTCHA) – Il nostro modulo di contatto utilizza Google reCAPTCHA v3 per proteggerci dallo spam. Questo servizio potrebbe impostare dei cookie quando interagisci con il modulo. Questi cookie sono utilizzati esclusivamente per scopi di sicurezza. L'informativa sulla privacy di Google si applica a tutti i dati raccolti da reCAPTCHA: policies.google.com/privacy.

Video incorporati – Alcune pagine contengono video incorporati da YouTube in modalità di protezione della privacy. YouTube potrebbe impostare dei cookie se si sceglie di riprodurre un video.

Piattaforma sicura (secure.gofile.co.uk)

La nostra piattaforma sicura non utilizza cookie pubblicitari, di tracciamento o di analisi. Gli unici cookie utilizzati sono strettamente necessari al funzionamento del servizio e alla sicurezza del tuo account.

Cookie di autenticazione e di sessione – Questi cookie mantengono la tua sessione sicura e ti consentono di rimanere connesso al tuo account. Sono essenziali per il funzionamento del servizio e scadono al termine della sessione o dopo un periodo di inattività prestabilito.

Sicurezza – Noi e i nostri fornitori di infrastrutture potremmo impostare cookie strettamente necessari per proteggere il tuo account e il nostro servizio da frodi e abusi, inclusi Google reCAPTCHA e la nostra rete di distribuzione dei contenuti. L'informativa sulla privacy di Google si applica a tutti i dati raccolti da reCAPTCHA: policies.google.com/privacy.

Stripe potrebbe inoltre impostare dei cookie sulle pagine di pagamento per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Misuriamo l'efficacia delle nostre pubblicità senza installare cookie nel tuo browser. Quando ti registri o ti iscrivi, tale evento viene segnalato a Google dai nostri server, utilizzando l'identificativo del clic trasmesso dal link da cui sei arrivato (vedi Parametri di attribuzione di seguito). Le informazioni raccolte in questo modo sono soggette alle norme sulla privacy di Google. policies.google.com/privacy.

Parametri di attribuzione

Quando visitate il nostro sito web di marketing tramite un annuncio pubblicitario, il link potrebbe contenere parametri (come un identificativo di clic o il nome della campagna) aggiunti dalla piattaforma pubblicitaria. Se successivamente accedete alla nostra piattaforma sicura per creare un account, questi parametri vengono trasmessi nell'URL in modo che possiamo capire quali annunci sono efficaci. Questo processo non prevede l'utilizzo di cookie sul sito web di marketing e non raccoglie alcuna informazione personale identificabile.

Come disabilitare i cookie

Se lo desideri, potresti essere in grado di configurare il tuo browser per limitare i cookie o bloccarli tutti. Tuttavia, tieni presente che ciò potrebbe impedire il funzionamento di alcune parti del nostro sito web, dei nostri prodotti o servizi: ad esempio, potresti non essere in grado di accedere al tuo account. Per ulteriori informazioni sui cookie e istruzioni su come modificare le impostazioni del browser per accettare, eliminare o rifiutare i cookie, consulta il sito web dell'Internet Advertising Bureau. www.youronlinechoices.co.uk.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Potremmo modificare la nostra informativa sulla privacy di volta in volta. Le modifiche saranno riportate nel presente documento.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Proteggeremo le tue informazioni adottando misure tecniche e organizzative adeguate contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentali. Purtroppo, Internet non è sempre sicuro, pertanto, sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi al nostro sito web o ad altri prodotti e servizi tramite Internet o una connessione simile e qualsiasi trasmissione sarà a tuo rischio e pericolo. Se ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password per accedere a determinate aree del nostro sito web, prodotto o servizio, ti preghiamo di conservarla in un luogo sicuro.

Trasferimenti al di fuori del Regno Unito

Nel Regno Unito i dati personali sono protetti dalle leggi sulla protezione dei dati, ma altri Paesi non necessariamente li tutelano allo stesso modo. Il nostro software sicuro, il database principale, i documenti caricati e i backup sono ospitati nel Regno Unito. Il nostro sito web e parte dell'infrastruttura di posta elettronica sono ospitati in Irlanda. Alcuni dei fornitori di servizi terzi potrebbero elaborare dati personali al di fuori del Regno Unito, inclusi gli Stati Uniti. Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori del Regno Unito, adottiamo le garanzie previste dalla legge britannica sulla protezione dei dati, che possono includere le normative britanniche in materia di adeguatezza, l'estensione britannica del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati o accordi internazionali approvati per il trasferimento dei dati. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili a un trasferimento specifico.

Altri siti

Se segui un link dal nostro sito web, prodotto o servizio a un altro sito o servizio, la presente informativa non sarà più valida. Non siamo responsabili delle pratiche di gestione delle informazioni di siti o servizi di terze parti e ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy pubblicate su tali siti o servizi.

Partnership e accordi di licenza

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Domande frequenti

Venderete i miei dati o li userete per ricerche, ecc.?

No, non utilizziamo i vostri dati per scopi diversi da quelli indicati in questo documento e non li vendiamo. Li condividiamo con terze parti solo nelle circostanze descritte nella presente informativa.

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Per ulteriori domande non esitate a contattarci.

Ulteriori informazioni

Se desideri ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, visita il sito dell'Information Commissioner all'indirizzo www.ico.gov.uk