Sua privacidade é importante para nós.

Esta é a nossa política de privacidade. Leia-a atentamente, pois ela explica como coletamos e usamos suas informações. Ao realizar qualquer uma das ações mencionadas nesta política de privacidade, você concorda que podemos coletar e usar suas informações da maneira descrita.

Quem somos nós

# GoFile é o nome comercial da GOFILE Ltd. , uma sociedade limitada registada em Inglaterra e no País de Gales (número de registo 13521210).

Nesta declaração de privacidade, as referências a “nós”, “nos” e “nossos” dizem respeito à # GoFile . As referências a “nosso site” ou “o site” dizem respeito a gofile.co.uk.

No Reino Unido, estamos sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD), à Lei de Proteção de Dados de 2018 e ao Regulamento de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (PECR). Quando aplicável, o RGPD da UE também poderá ser aplicado.

Esta política de privacidade descreve as informações que mantemos sobre você, como usamos as informações que você fornece e seus direitos de acordo com a legislação de proteção de dados.

Para os dados pessoais que utilizamos para os nossos próprios fins, GOFILE Ltd é a responsável pelo tratamento dos dados. Quando um cliente utiliza # GoFile para processar informações sobre os seus clientes, funcionários ou outras pessoas, normalmente atuamos como processadores de dados em nome desse cliente. O nosso Contrato de Processamento de Dados aplica-se a esse processamento.

Como coletamos informações

Iremos coletar informações suas se você:

• Para se cadastrar em nosso site, você precisará fornecer suas informações de contato, como nome e endereço de e-mail. Podemos solicitar, de forma voluntária, informações adicionais sobre sua empresa e preferências.
• Forneça informações adicionais, de forma voluntária, sobre sua empresa e suas atividades financeiras. Essas informações podem ser necessárias para que possamos lhe prestar serviços por meio do nosso site.
• Preencher formulários online, escrever avaliações, participar em pesquisas, publicar em fóruns de discussão, publicar em blogs, participar em concursos ou sorteios, descarregar informações como relatórios técnicos ou outras publicações, ou participar em quaisquer outras áreas interativas que apareçam no nosso website ou que lhe ofereçamos ocasionalmente.
• Entre em contato conosco offline, por exemplo, por telefone, fax, e-mail ou correio.

Também coletamos informações sobre sua visita ao nosso site ou uso de nossos produtos ou serviços por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

Também podemos coletar informações técnicas quando você usa nossos serviços, como seu endereço IP e detalhes do seu navegador ou dispositivo. Algumas dessas informações são exigidas pela HMRC quando você usa nosso software para enviar declarações a eles.

Precisão das suas informações

Se tivermos alguma informação incorreta sobre você ou se houver alguma alteração em seus dados, informe-nos para que possamos manter nossos registros precisos e atualizados. Se desejar atualizar seus dados ou ver uma cópia das informações que mantemos sobre você, entre em contato conosco no endereço de nossa sede social, acima. Você também pode enviar uma mensagem segura para a equipe de suporte após fazer login em sua conta.

Como armazenamos informações

Na medida do possível e da praticidade, seus dados são armazenados criptografados em repouso. Isso significa que, mesmo que os dados sejam roubados, terceiros não poderão lê-los. Utilizamos os algoritmos mais modernos para garantir a segurança dos seus dados, mesmo em caso de violação de segurança.

Por quanto tempo mantemos as informações?

As informações e os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário e enquanto tivermos uma justificativa legal para mantê-los, por exemplo, enquanto você tiver uma conta ou assinatura ativa conosco, ou por um período razoável após esse período para que você possa reativar sua conta e acessar seus registros anteriores.

Você tem o direito de encerrar sua conta e solicitar a remoção de seus dados a qualquer momento. Caso deseje que seus dados sejam removidos de nossos servidores, entre em contato conosco e a remoção será concluída normalmente em até 3 dias úteis. Podemos reter informações quando tivermos uma obrigação legal ou outro motivo legítimo para fazê-lo.

Se a sua conta parecer inativa – por exemplo, se você não acessou o nosso serviço por mais de 3 anos e não possui uma assinatura ativa conosco –, poderemos entrar em contato para confirmar se você ainda precisa dos nossos serviços. Caso não recebamos uma resposta ou você não acesse o serviço em até 30 dias, sua conta será desativada e seus dados serão removidos dos nossos servidores, exceto nos casos em que tivermos uma obrigação legal ou outro motivo legítimo para retê-los.

Seus direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) do Reino Unido, dependendo das circunstâncias, você tem o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você, corrigir informações imprecisas, solicitar a exclusão ou restrição do uso de suas informações e receber determinadas informações que você nos forneceu em um formato portátil. Quando dependemos do seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos. Você pode sempre se opor ao uso dos seus dados pessoais para marketing direto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco ou envie uma mensagem segura para a equipe de suporte após fazer login em sua conta.

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco. Acusaremos a receção de uma reclamação relativa à proteção de dados no prazo de 30 dias, investigá-la-emos adequadamente e comunicaremos o resultado. Também tem o direito de apresentar uma queixa à Autoridade de Proteção de Dados (Information Commissioner's Office) em ico.org.uk.

Para que usamos suas informações

• Utilizaremos suas informações para fornecer as informações e os serviços que você solicitou ou os produtos que você encomendou. Também poderemos solicitar seu feedback sobre o uso de nossos produtos, serviços ou nosso site. Poderemos usar suas informações para fins de marketing – com o seu consentimento – conforme descrito no parágrafo "Marketing" abaixo. Também poderemos usar e analisar as informações que coletamos para administrar, dar suporte, aprimorar e desenvolver nosso site e os produtos e serviços que oferecemos.

A base legal para o uso das suas informações dependerá da finalidade do uso. Nos baseamos no cumprimento do nosso contrato com você, quando as informações são necessárias para fornecer os serviços que você solicita; na obrigação legal, quando a lei exige que processemos ou divulguemos informações; em nossos interesses legítimos em operar, proteger, dar suporte e aprimorar nossos serviços e prevenir fraudes; e no seu consentimento, quando enviamos comunicações de marketing.

Algumas informações são necessárias para que possamos prestar nossos serviços ou realizar os registros em seu nome. Caso você não as forneça, talvez não possamos prestar o serviço em questão.

Compartilhando suas informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Terceiros que nos fornecem serviços ou que processam informações em nosso nome (por exemplo, provedores de pagamento como Stripe ). Esses terceiros podem ter acesso ocasional às suas informações, mas esse acesso será estritamente limitado ao mínimo necessário.
• terceiros que lhe prestam os nossos serviços em nome próprio, através de uma parceria ou contrato de licença connosco.
• terceiros, quando expressamente solicitado por você. Isso pode incluir, por exemplo, o envio de dados à HMRC ou à Companies House em seu nome, quando você nos solicitar.
• terceiros, quando exigido por lei.
• outra organização para a qual transferimos nosso contrato com você.
• Google LLC – dados limitados sobre o registro da conta e eventos de assinatura em nossa plataforma segura são compartilhados com o Google para medir a eficácia da publicidade. Isso pode incluir uma versão criptografada do seu endereço de e-mail, usada exclusivamente para associar o evento a um anúncio. Não inclui suas informações financeiras ou declarações à Receita HMRC . O uso desses dados pelo Google é regido por sua própria política de privacidade.
• Trustpilot e REVIEWS.io – após o envio bem-sucedido de um documento, podemos compartilhar seu nome e endereço de e-mail com uma dessas plataformas independentes de avaliação para que ela possa enviar um convite para você avaliar # GoFile . Usamos apenas uma plataforma por cliente, não ambas, e cada convite contém o link de cancelamento de inscrição da respectiva plataforma. Essas informações não incluem seus dados financeiros nem os dados enviados à HMRC . O uso desses dados por essas plataformas é regido por suas próprias políticas de privacidade.

Podemos compartilhar informações coletivas e anonimizadas sobre o uso do nosso site, produtos ou serviços com terceiros, mas isso não incluirá informações que possam ser usadas para identificá-lo.

Seus dados e HMRC

Sempre que você enviar dados para a HMRC usando nosso serviço, os dados incluídos nesse envio serão regidos pela Política de Privacidade deles. Você pode consultar a Política de Privacidade HMRC aqui: https://www.gov.uk/government/publications/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you

HMRC também exige que o software que se conecta aos seus sistemas forneça determinadas informações técnicas para ajudar a prevenir fraudes. Isso pode incluir informações sobre seu endereço IP, navegador, dispositivo, tela e fuso horário. Essas informações são cobertas pelo Aviso de Privacidade de Monitoramento de Transações HMRC . Consulte este documento aqui: https://www.gov.uk/government/publications/transaction-monitoring-privacy-notice/transaction-monitoring-privacy-notice

Quando você utiliza nosso serviço para enviar informações à Companies House, essas informações são regidas pela Política de Privacidade da Companies House. Você pode consultar a Política de Privacidade da Companies House aqui: https://www.gov.uk/government/organisations/companies-house/about/personal-information-charter

Marketing

Podemos usar suas informações para entrar em contato com você e fornecer detalhes sobre nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Usaremos seu endereço de e-mail para contatá-lo dessa forma somente se tivermos recebido seu consentimento explícito para tal. Você pode conceder ou revogar seu consentimento acessando sua conta e alterando as opções em Configurações > Suas Preferências.

Cookies e dados de tráfego

Utilizamos cookies em todos os nossos sites. Cookies são pequenas quantidades de dados enviadas ao seu navegador por um servidor web. Os cookies que utilizamos dependem da parte do nosso serviço que você está utilizando.

Site de marketing (gofile.co.uk)

Nosso site de marketing não utiliza cookies de publicidade, rastreamento ou análise. Utilizamos apenas os cookies estritamente necessários para o funcionamento correto do site:

Preferência de idioma – Armazenamos o idioma escolhido em um pequeno cookie para que o site seja exibido no idioma correto enquanto você navega entre as páginas. Esse cookie é compartilhado entre os subdomínios do gofile.co.uk, portanto, sua preferência é mantida quando você faz login. Ele expira após 7 dias.

Cookies de sessão – Ao enviar nosso formulário de contato, um cookie de sessão temporário é utilizado para evitar abusos. Este cookie é excluído quando você fecha o navegador.

Antispam (reCAPTCHA) Nosso formulário de contato utiliza o Google reCAPTCHA v3 para proteção contra spam. Este serviço pode definir seus próprios cookies quando você interage com o formulário. Esses cookies são estritamente para fins de segurança. A política de privacidade do Google se aplica a quaisquer dados coletados pelo reCAPTCHA. policies.google.com/privacy.

Vídeos incorporados – Algumas páginas contêm vídeos incorporados do YouTube em modo de privacidade aprimorada. O YouTube pode instalar cookies se você optar por reproduzir um vídeo.

Plataforma segura (secure.gofile.co.uk)

Nossa plataforma segura também não utiliza cookies de publicidade, rastreamento ou análise. Os únicos cookies utilizados são estritamente necessários para o funcionamento do serviço e para manter a segurança da sua conta.

Cookies de autenticação e de sessão – Esses cookies mantêm sua sessão segura e você conectado à sua conta. Eles são essenciais para o funcionamento do serviço e expiram quando sua sessão termina ou após um período de inatividade.

Segurança Nós e nossos provedores de infraestrutura podemos definir cookies estritamente necessários para proteger sua conta e nosso serviço contra fraudes e abusos, incluindo o Google reCAPTCHA e nossa rede de distribuição de conteúdo. A política de privacidade do Google se aplica a quaisquer dados coletados pelo reCAPTCHA. policies.google.com/privacy.

Stripe também pode instalar cookies nas páginas de pagamento para fins de segurança e prevenção de fraudes.

Medimos a eficácia da nossa publicidade sem instalar cookies no seu navegador. Quando você se cadastra ou assina um serviço, esse evento é reportado ao Google a partir dos nossos servidores, usando o identificador de clique presente no link de onde você veio (veja Parâmetros de atribuição abaixo). A política de privacidade do Google se aplica às informações coletadas dessa forma: policies.google.com/privacy.

Parâmetros de atribuição

Ao visitar nosso site de marketing por meio de um anúncio, o link pode conter parâmetros (como um identificador de clique ou nome da campanha) adicionados pela plataforma de publicidade. Se, em seguida, você acessar nossa plataforma segura para criar uma conta, esses parâmetros serão transmitidos na URL para que possamos entender quais anúncios são eficazes. Isso não envolve cookies no site de marketing e nenhuma informação pessoal identificável é coletada como parte desse processo.

Como desativar os cookies

Você pode configurar seu navegador para restringir ou bloquear todos os cookies, se desejar. No entanto, observe que isso pode impedir o funcionamento de certas partes do nosso site, produtos ou serviços – você pode não conseguir acessar sua conta, por exemplo. Para obter mais informações sobre cookies e instruções sobre como ajustar as configurações do seu navegador para aceitar, excluir ou rejeitar cookies, consulte o site do Internet Advertising Bureau. www.youronlinechoices.co.uk.

Alterações à nossa política de privacidade

Podemos alterar nossa política de privacidade periodicamente. As alterações serão refletidas neste documento.

Segurança e armazenamento de informações

Garantiremos a segurança das suas informações adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar o processamento não autorizado ou ilegal, bem como a perda, destruição ou dano acidental. Infelizmente, a internet nem sempre é segura; portanto, embora façamos o possível para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nosso site ou outros produtos e serviços por meio da internet ou conexão similar, sendo qualquer transmissão realizada por sua conta e risco. Caso tenhamos lhe fornecido (ou você tenha escolhido) uma senha para acessar determinadas áreas do nosso site, produto ou serviço, mantenha-a em segurança.

Transferências para fora do Reino Unido

Os dados pessoais no Reino Unido são protegidos pelas leis de proteção de dados, mas outros países podem não oferecer a mesma proteção. Nosso software seguro, seu banco de dados principal, documentos carregados e backups estão hospedados no Reino Unido. Nosso site e parte da infraestrutura de e-mail estão hospedados na Irlanda. Alguns dos terceiros que nos prestam serviços podem processar dados pessoais fora do Reino Unido, inclusive nos Estados Unidos. Quando os dados pessoais são transferidos para fora do Reino Unido, utilizamos as salvaguardas exigidas pela legislação de proteção de dados do Reino Unido, que podem incluir os regulamentos de adequação do Reino Unido, a Extensão do Reino Unido ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou acordos internacionais de transferência de dados aprovados. Entre em contato conosco caso deseje obter mais informações sobre as salvaguardas aplicáveis a uma transferência específica.

Outros sites

Se você seguir um link do nosso site, produto ou serviço para outro site ou serviço, esta política deixará de ser aplicável. Não nos responsabilizamos pelas práticas de tratamento de informações de sites ou serviços de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites ou serviços.

Parcerias e contratos de licenciamento

Se você acessar nosso serviço por meio de terceiros, por exemplo, através de um parceiro licenciado, poderemos compartilhar seus dados com eles. Caso acesse nosso serviço por meio de terceiros, o uso e o acesso aos seus dados serão regidos pela Política de Privacidade deles, além da nossa Política de Privacidade.

Perguntas frequentes

Você vai vender meus dados ou usá-los para pesquisa, etc.?

Não, não utilizamos seus dados para fins não divulgados neste documento e não os vendemos. Compartilhamos seus dados com terceiros apenas nas circunstâncias descritas nesta política.

Você pode remover todos os meus dados?

Se desejar remover seus dados, entre em contato com o suporte e seus dados serão removidos de nossos servidores, exceto nos casos em que tivermos uma obrigação legal ou outro motivo legítimo para retê-los.

Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco.

Informações adicionais

Se desejar obter mais informações sobre proteção de dados, visite o site do Information Commissioner em [inserir URL aqui]. www.ico.gov.uk