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Apoyo técnico

Nuestro objetivo es brindar soporte técnico razonable cuando sea necesario. Si necesita ayuda, tiene alguna pregunta sobre nuestro sistema, algo no funciona o detecta un error, envíenos una solicitud de soporte. Puede enviar sus solicitudes de soporte a través del formulario de soporte o del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Tomaremos medidas para resolver cualquier problema técnico que informe dentro de un plazo razonable y lo mantendremos informado sobre su solicitud de soporte.

Tenga en cuenta que el soporte técnico está actualmente limitado al horario de oficina habitual del Reino Unido y no está disponible los fines de semana. Cualquier solicitud recibida fuera de este horario se revisará en horario de oficina habitual.

No proporcionamos soporte técnico ni asistencia para ningún hardware, software de terceros (como su navegador de Internet), servicios u otro equipo (como su computadora).

Derechos de propiedad intelectual

Si bien tiene derecho a usar nuestro Sitio Web, Productos y Servicios según lo descrito en este acuerdo, no posee ninguno de los derechos de propiedad intelectual de nuestro Sitio Web ni de ninguno de sus logotipos relacionados. Nosotros (o el tercero de quien obtenemos nuestros derechos si no somos los propietarios) seguimos siendo propietarios de los derechos de propiedad intelectual de nuestro Sitio Web y de cualquier logotipo relacionado, incluyendo cualquier software que proporcionemos para reemplazar total o parcialmente nuestro Sitio Web. Los únicos derechos que tiene sobre nuestro Sitio Web se establecen en este acuerdo.

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Marcas comerciales, logotipos y derechos de marca

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Suscripciones y pagos

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Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puede cancelar su suscripción como se describe en la cláusula de cancelación a continuación.

Si agrega servicios durante el período de suscripción, los cambios en su cuenta se prorratearán a partir de la fecha en que realice el cambio.

Cancelaciones de suscripciones

Si no desea renovar su suscripción, puede cancelarla en cualquier momento. Para cancelarla, inicie sesión en su cuenta y abra un ticket de soporte antes de su próxima renovación.

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