Twoja prywatność jest dla nas ważna

To jest nasza polityka prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z nią, ponieważ wyjaśnia ona, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane. Podejmując jakiekolwiek działania opisane w niniejszej polityce prywatności, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych w opisany sposób.

Kim jesteśmy

# GoFile jest nazwą handlową GOFILE Ltd. , spółki z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej w Anglii i Walii (numer rejestracyjny 13521210).

W niniejszej polityce prywatności odniesienia do „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do # GoFile . Odniesienia do „naszej witryny internetowej” lub „witryny internetowej” odnoszą się do domeny gofile.co.uk.

W Wielkiej Brytanii obowiązują nas przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), ustawy o ochronie danych z 2018 r. oraz rozporządzenia o prywatności i komunikacji elektronicznej (PECR). W stosownych przypadkach może mieć zastosowanie również unijne RODO.

Niniejsza polityka prywatności opisuje informacje, które o Tobie przechowujemy, sposób, w jaki wykorzystujemy dostarczone przez Ciebie informacje, a także Twoje prawa wynikające z przepisów o ochronie danych.

W przypadku danych osobowych, które wykorzystujemy do własnych celów, administratorem danych jest firma GOFILE Ltd. W przypadku, gdy klient korzysta z # GoFile do przetwarzania informacji o swoich klientach, pracownikach lub innych osobach, zazwyczaj działamy jako podmiot przetwarzający dane w imieniu tego klienta. Do takiego przetwarzania ma zastosowanie nasza Umowa o przetwarzaniu danych.

Jak zbieramy informacje

Zbierzemy od Ciebie informacje, jeżeli:

• Zarejestruj się, aby korzystać z naszej strony internetowej; będzie to obejmować Twoje dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji o Twojej firmie i preferencjach na zasadzie dobrowolności;
• Podaj dodatkowe, dobrowolne informacje dotyczące Twojej działalności gospodarczej i finansowej. Informacje te mogą być nam potrzebne do świadczenia Ci usług za pośrednictwem naszej strony internetowej.
• wypełniaj formularze online, pisz recenzje, bierz udział w ankietach, pisz posty na forach dyskusyjnych, publikuj wpisy na blogach, bierz udział w konkursach lub losowaniach nagród, pobieraj informacje, takie jak dokumenty techniczne lub inne publikacje, lub bierz udział w innych interaktywnych obszarach, które pojawiają się na naszej stronie internetowej lub które od czasu do czasu Ci oferujemy
• możesz się z nami skontaktować offline, na przykład telefonicznie, faksem, e-mailem lub pocztą.

Gromadzimy również informacje o Twojej wizycie na naszej stronie internetowej lub korzystaniu z naszych produktów lub usług za pomocą plików cookie lub podobnych technologii

Możemy również gromadzić dane techniczne, gdy korzystasz z naszych usług, takie jak adres IP oraz dane dotyczące przeglądarki lub urządzenia. Niektóre z tych informacji są wymagane przez HMRC , gdy korzystasz z naszego oprogramowania, aby przesyłać do niego dane.

Dokładność Twoich informacji

Jeśli posiadamy jakiekolwiek nieprawidłowe informacje na Twój temat lub jeśli nastąpiły jakiekolwiek zmiany w Twoich danych, poinformuj nas o tym, abyśmy mogli zapewnić dokładność i aktualność naszych danych. Jeśli chcesz zaktualizować swoje dane lub zobaczyć kopię posiadanych przez nas informacji na Twój temat, skontaktuj się z nami pod adresem naszej siedziby (powyżej). Możesz również wysłać bezpieczną wiadomość do zespołu wsparcia po zalogowaniu się na swoje konto.

Jak przechowujemy informacje

W miarę możliwości i możliwości Twoje dane są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Oznacza to, że nawet w przypadku kradzieży danych, nie mogą one zostać odczytane przez osoby trzecie. Wykorzystujemy najnowsze algorytmy, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, nawet w przypadku naruszenia bezpieczeństwa.

Jak długo przechowujemy informacje

Informacje i dane przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne, a także tak długo, jak mamy uzasadniony powód do ich przechowywania, na przykład tak długo, jak masz aktywne konto lub subskrypcję u nas, albo przez rozsądny okres po tym czasie, aby umożliwić Ci reaktywację konta i dostęp do poprzednich danych.

Masz prawo zamknąć swoje konto i zażądać usunięcia swoich danych w dowolnym momencie. Jeśli chcesz, aby Twoje dane zostały usunięte z naszych serwerów, skontaktuj się z nami. Zazwyczaj zajmiemy się tym w ciągu 3 dni roboczych. Możemy przechowywać informacje, jeśli mamy ku temu prawny obowiązek lub inną uzasadnioną przyczynę.

Jeśli Twoje konto wydaje się być nieaktywne – na przykład, jeśli nie korzystałeś z naszych usług przez ponad 3 lata i nie masz aktywnej subskrypcji, możemy się z Tobą skontaktować, aby potwierdzić, czy nadal potrzebujesz naszych usług. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi lub nie zalogujesz się do usługi w ciągu 30 dni, Twoje konto zostanie dezaktywowane, a Twoje dane zostaną usunięte z naszych serwerów, chyba że mamy prawny obowiązek lub inny uzasadniony powód, aby je zachować.

Twoje prawa

Zgodnie z brytyjskim rozporządzeniem RODO, w zależności od okoliczności, masz prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, poprawiania nieprawidłowych informacji, żądania usunięcia lub ograniczenia wykorzystania Twoich danych oraz otrzymania niektórych informacji, które nam przekazałeś, w formacie przenośnym. Jeśli opieramy się na Twojej zgodzie, możesz ją w dowolnym momencie wycofać.

Masz również prawo wnieść sprzeciw, jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes. Zawsze możesz sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami lub wyślij bezpieczną wiadomość do zespołu wsparcia po zalogowaniu się na swoje konto.

Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzaliśmy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami. Potwierdzimy otrzymanie skargi dotyczącej ochrony danych w ciągu 30 dni, odpowiednio ją zbadamy i poinformujemy Cię o wyniku. Masz również prawo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji (Information Commissioner's Office) na stronie ico.org.uk.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane

• Będziemy wykorzystywać Twoje dane do dostarczania wszelkich informacji i usług, o które poprosiłeś, lub produktów, które zamówiłeś. Możemy również poprosić Cię o opinię na temat korzystania z naszych produktów, usług lub naszej strony internetowej. Możemy wykorzystywać Twoje dane do celów marketingowych – za Twoją zgodą – zgodnie z opisem w poniższym akapicie „Marketing”. Możemy również wykorzystywać i analizować gromadzone przez nas informacje, aby administrować, wspierać, ulepszać i rozwijać naszą stronę internetową oraz oferowane przez nas produkty i usługi.

Nasza podstawa prawna do wykorzystywania Twoich danych będzie zależeć od celu, w jakim je wykorzystujemy. Polegamy na wykonaniu umowy z Tobą, gdy dane są potrzebne do świadczenia żądanych przez Ciebie usług; obowiązku prawnym, gdy prawo wymaga od nas przetwarzania lub ujawniania danych; naszym uzasadnionym interesie w obsłudze, zabezpieczaniu, wspieraniu i ulepszaniu naszych usług oraz zapobieganiu oszustwom; oraz na Twojej zgodzie, gdy wysyłamy Ci materiały marketingowe.

Niektóre informacje są nam niezbędne do świadczenia usług lub składania dokumentów w Twoim imieniu. Jeśli ich nie podasz, możemy nie być w stanie świadczyć odpowiednich usług.

Udostępnianie Twoich informacji

Możemy udostępniać Twoje dane:

• Podmioty zewnętrzne świadczące nam usługi lub przetwarzające informacje w naszym imieniu (na przykład dostawcy usług płatniczych, tacy jak Stripe ). Te podmioty zewnętrzne mogą mieć sporadyczny dostęp do Twoich danych, ale dostęp ten będzie ściśle ograniczony do niezbędnego minimum.
• strony trzecie, które świadczą nasze usługi pod własną nazwą, na podstawie umowy partnerskiej lub licencyjnej z nami.
• stronom trzecim, na Twoje wyraźne żądanie. Może to obejmować na przykład przesyłanie danych do HMRC lub Companies House w Twoim imieniu, gdy nas o to poprosisz.
• osobom trzecim, jeżeli wymaga tego prawo.
• innej organizacji, na którą przenosimy naszą umowę z Tobą.
• Google LLC – ograniczone dane dotyczące rejestracji kont i wydarzeń związanych z subskrypcjami na naszej bezpiecznej platformie są udostępniane Google w celu pomiaru skuteczności reklam. Mogą one obejmować zaszyfrowaną wersję Twojego adresu e-mail, wykorzystywaną wyłącznie do dopasowania wydarzenia do reklamy. Nie obejmują one Twoich danych finansowych ani danych przesyłanych do HMRC . Korzystanie z tych danych przez Google podlega ich własnej polityce prywatności.
• Trustpilot i REVIEWS.io – po pomyślnym zgłoszeniu możemy przekazać Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail jednej z tych niezależnych platform recenzji, aby mogła wysłać Ci zaproszenie do recenzji # GoFile . Korzystamy z jednej platformy na klienta, a nie z obu, a każde zaproszenie zawiera własny link do rezygnacji z subskrypcji. Nie zawiera ono Twoich danych finansowych ani zgłoszeń HMRC . Wykorzystanie tych danych podlega ich własnej polityce prywatności.

Możemy przekazywać zbiorcze, zanonimizowane informacje o korzystaniu z naszej witryny internetowej lub naszych produktów i usług osobom trzecim, jednak nie będą one obejmować informacji umożliwiających identyfikację użytkownika.

Twoje dane i HMRC

Za każdym razem, gdy przesyłasz dane do HMRC za pośrednictwem naszej usługi, dane zawarte w tym przesłaniu podlegają ich własnej Polityce Prywatności. Politykę Prywatności HMRC można znaleźć tutaj: https://www.gov.uk/government/publications/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you

HMRC wymaga również, aby oprogramowanie łączące się z jego systemami dostarczało pewnych informacji technicznych, które pomagają zapobiegać oszustwom. Mogą one obejmować informacje o adresie IP, przeglądarce, urządzeniu, ekranie i strefie czasowej. Informacje te są objęte Informacją o ochronie prywatności HMRC dotyczącą monitorowania transakcji. Prosimy o zapoznanie się z tym dokumentem tutaj: https://www.gov.uk/government/publications/transaction-monitoring-privacy-notice/transaction-monitoring-privacy-notice

W przypadku, gdy korzystasz z naszych usług w celu przesłania informacji do Companies House, informacje te podlegają zasadom ochrony prywatności Companies House. Możesz zapoznać się z Kartą Danych Osobowych tutaj: https://www.gov.uk/government/organisations/companies-house/about/personal-information-charter

Marketing

Możemy wykorzystywać Twoje dane, aby kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług, które mogą Cię zainteresować. Twój adres e-mail wykorzystamy do kontaktu z Tobą w ten sposób tylko wtedy, gdy uzyskamy na to Twoją wyraźną zgodę. Zgodę możesz wyrazić lub wycofać, logując się na swoje konto i zmieniając odpowiednie opcje w Ustawieniach > Twoje preferencje.

Pliki cookie i dane o ruchu

Używamy plików cookie na naszych stronach internetowych. Pliki cookie to niewielkie ilości danych wysyłane do Twojej przeglądarki internetowej przez serwer WWW. Używane przez nas pliki cookie zależą od tego, z której części naszych usług korzystasz.

Strona internetowa poświęcona marketingowi (gofile.co.uk)

Nasza strona internetowa w celach marketingowych nie wykorzystuje żadnych plików cookie reklamowych, śledzących ani analitycznych. Używamy wyłącznie plików cookie, które są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony:

Preferencje językowe – Wybrany język przechowujemy w małym pliku cookie, aby strona wyświetlała się w odpowiednim języku podczas nawigacji między stronami. Ten plik cookie jest współdzielony między subdomenami gofile.co.uk, więc Twoje preferencje są zachowywane po zalogowaniu. Wygasa po 7 dniach.

Pliki cookie sesji – Kiedy wysyłasz nasz formularz kontaktowy, używany jest tymczasowy plik cookie sesji, aby zapobiec nadużyciom. Ten plik cookie jest usuwany po zamknięciu przeglądarki.

Antyspam (reCAPTCHA) – Nasz formularz kontaktowy wykorzystuje Google reCAPTCHA v3 do ochrony przed spamem. Usługa ta może ustawiać własne pliki cookie podczas interakcji z formularzem. Te pliki cookie służą wyłącznie celom bezpieczeństwa. Polityka prywatności Google ma zastosowanie do wszystkich danych gromadzonych przez reCAPTCHA: policies.google.com/privacy.

Osadzone filmy – Niektóre strony zawierają osadzone filmy z YouTube w trybie zwiększonej prywatności. YouTube może ustawić pliki cookie, jeśli zdecydujesz się odtworzyć film.

Bezpieczna platforma (secure.gofile.co.uk)

Nasza bezpieczna platforma nie używa żadnych plików cookie reklamowych, śledzących ani analitycznych. Jedyne pliki cookie, których używa, są absolutnie niezbędne do działania usługi i zapewnienia bezpieczeństwa Twojego konta:

Pliki cookie uwierzytelniania i sesji – Te pliki cookie zapewniają bezpieczeństwo sesji i pozwalają pozostać zalogowanym na koncie. Są niezbędne do działania usługi i wygasają po zakończeniu sesji lub po określonym czasie braku aktywności.

Bezpieczeństwo – My i nasi dostawcy infrastruktury możemy ustawiać niezbędne pliki cookie, aby chronić Twoje konto i naszą usługę przed oszustwami i nadużyciami, w tym Google reCAPTCHA i naszą sieć dostarczania treści. Polityka prywatności Google ma zastosowanie do wszystkich danych gromadzonych przez reCAPTCHA: policies.google.com/privacy.

Stripe może również umieszczać pliki cookie na stronach płatności w celach bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.

Mierzymy skuteczność naszych reklam bez ustawiania plików cookie w Twojej przeglądarce. Gdy się rejestrujesz lub subskrybujesz, zdarzenie to jest zgłaszane do Google z naszych serwerów, przy użyciu identyfikatora kliknięcia przekazanego w linku, z którego nastąpiło przekierowanie (patrz Parametry atrybucji poniżej). Informacje gromadzone w ten sposób podlegają polityce prywatności Google: policies.google.com/privacy.

Parametry atrybucji

Gdy odwiedzasz naszą stronę marketingową z reklamy, link może zawierać parametry (takie jak identyfikator kliknięcia lub nazwa kampanii) dołączone przez platformę reklamową. Jeśli następnie przejdziesz do naszej bezpiecznej platformy, aby utworzyć konto, parametry te zostaną przekazane w adresie URL, abyśmy mogli zrozumieć, które reklamy są skuteczne. Nie wiąże się to z plikami cookie na stronie marketingowej i nie gromadzimy żadnych danych osobowych w ramach tego procesu.

Jak wyłączyć pliki cookie

Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby ograniczała obsługę plików cookie lub blokowała wszystkie pliki cookie, jeśli sobie tego życzysz. Należy jednak pamiętać, że może to uniemożliwić działanie niektórych części naszej witryny, produktów lub usług – na przykład możesz nie móc zalogować się na swoje konto. Więcej informacji na temat plików cookie oraz instrukcje dotyczące dostosowywania ustawień przeglądarki w celu akceptowania, usuwania lub odrzucania plików cookie znajdziesz na stronie internetowej Internet Advertising Bureau. www.youronlinechoices.co.uk.

Zmiany w naszej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu zmieniać naszą politykę prywatności. Zmiany zostaną uwzględnione w niniejszym dokumencie.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji

Zapewniamy bezpieczeństwo Twoich danych, podejmując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, chroniąc je przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Niestety, internet nie zawsze jest bezpieczny, dlatego, chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych przesyłanych do naszej strony internetowej lub innych produktów i usług za pośrednictwem łącza internetowego lub podobnego, a każda transmisja odbywa się na Twoje własne ryzyko. Jeśli przekazaliśmy Ci (lub sam wybrałeś) hasło dostępu do określonych obszarów naszej strony internetowej, produktu lub usługi, prosimy o bezpieczne przechowywanie tego hasła.

Przelewy poza Wielką Brytanię

Dane osobowe w Wielkiej Brytanii są chronione przepisami o ochronie danych, ale inne kraje niekoniecznie chronią Twoje dane osobowe w ten sam sposób. Nasze bezpieczne oprogramowanie, główna baza danych, przesłane dokumenty i kopie zapasowe są hostowane w Wielkiej Brytanii. Nasza strona internetowa i część infrastruktury poczty elektronicznej są hostowane w Irlandii. Niektóre podmioty zewnętrzne, które świadczą nam usługi, mogą przetwarzać dane osobowe poza Wielką Brytanią, w tym w Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazywania danych osobowych poza Wielką Brytanię stosujemy zabezpieczenia wymagane przez brytyjskie prawo o ochronie danych, które może obejmować brytyjskie przepisy o adekwatności, brytyjskie rozszerzenie ram ochrony danych UE-USA lub zatwierdzone międzynarodowe umowy o przekazywaniu danych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat zabezpieczeń mających zastosowanie do konkretnego transferu.

Inne strony

Jeśli klikniesz link z naszej strony internetowej, produktu lub usługi do innej witryny lub usługi, niniejsza polityka przestanie obowiązywać. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki przetwarzania informacji stosowane przez witryny lub usługi stron trzecich i zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności dostępnymi na tych witrynach lub w tych usługach.

Partnerstwa i umowy licencyjne

Jeśli korzystasz z naszych usług za pośrednictwem strony trzeciej, na przykład licencjonowanego partnera, możemy udostępniać mu Twoje dane. Jeśli korzystasz z naszych usług za pośrednictwem strony trzeciej, korzystanie z Twoich danych i dostęp do nich będą regulowane przez jej Politykę Prywatności, a także naszą Politykę Prywatności.

Często zadawane pytania

Czy sprzedacie moje dane, wykorzystacie je do celów badawczych itp.?

Nie, nie wykorzystujemy Twoich danych do celów nieujawnionych w tym dokumencie i nie sprzedajemy ich. Udostępniamy je stronom trzecim wyłącznie w okolicznościach opisanych w niniejszej polityce.

Czy możesz usunąć wszystkie moje dane?

Jeśli chcesz usunąć swoje dane, skontaktuj się z działem pomocy technicznej. Zostaną one usunięte z naszych serwerów, chyba że będziemy mieli prawny obowiązek lub inny uzasadniony powód, aby je zachować.

Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z nami.

Więcej informacji

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat ochrony danych, odwiedź stronę Komisarza ds. Informacji pod adresem www.ico.gov.uk