Votre vie privée est importante pour nous

Voici notre politique de confidentialité. Veuillez la lire attentivement car elle explique comment nous recueillons et utilisons vos informations. En effectuant l'une des actions mentionnées dans cette politique de confidentialité, vous acceptez que nous recueillions et utilisions vos informations de la manière décrite.

Qui sommes-nous ?

# GoFile est un nom commercial de GOFILE Ltd. , une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'enregistrement 13521210).

Dans la présente déclaration de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à # GoFile . Les termes « notre site Web » ou « le site Web » font référence à gofile.co.uk.

Au Royaume-Uni, nous sommes soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi de 2018 sur la protection des données et au Règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (PECR). Le cas échéant, le RGPD de l'UE peut également s'appliquer.

Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous détenons vous concernant, la manière dont nous utilisons les informations que vous nous fournissez et vos droits en vertu de la loi sur la protection des données.

Pour les données personnelles que nous utilisons à nos propres fins, GOFILE Ltd est le responsable du traitement. Lorsqu'un client utilise # GoFile pour traiter des informations concernant ses clients, employés ou autres personnes, nous agissons généralement en tant que sous-traitant pour le compte de ce client. Notre accord de traitement des données s'applique à ce traitement.

Comment nous recueillons les informations

Nous collecterons des informations vous concernant si vous :

Inscrivez-vous pour utiliser notre site web ; cela inclura vos coordonnées, telles que votre nom et votre adresse électronique. Nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires sur votre entreprise et vos préférences, sur une base volontaire.
Veuillez fournir des informations complémentaires facultatives concernant votre entreprise et vos activités financières. Ces informations peuvent nous être nécessaires pour vous fournir des services via notre site web.
remplir des formulaires en ligne, rédiger des avis, participer à des sondages, publier des messages sur les forums, tenir un blog, participer à des concours ou des tirages au sort, télécharger des documents tels que des livres blancs ou d'autres publications, ou participer à tout autre espace interactif présent sur notre site web ou que nous mettons à votre disposition ponctuellement.
Vous pouvez nous contacter hors ligne, par exemple par téléphone, fax, courriel ou courrier postal.

Nous recueillons également des informations sur votre visite sur notre site web ou votre utilisation de nos produits ou services grâce à des cookies ou des technologies similaires.

Nous pouvons également recueillir des informations techniques lorsque vous utilisez nos services, telles que votre adresse IP et des détails sur votre navigateur ou votre appareil. Certaines de ces informations sont requises par HMRC lorsque vous utilisez notre logiciel pour lui soumettre des déclarations.

L'exactitude de vos informations

Si les informations que nous détenons vous concernant sont inexactes ou si vos coordonnées ont changé, veuillez nous en informer afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers. Pour modifier vos informations ou consulter une copie des données que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à l'adresse de notre siège social indiquée ci-dessus. Vous pouvez également envoyer un message sécurisé à notre équipe d'assistance après vous être connecté(e) à votre compte.

Comment nous stockons les informations

Dans la mesure du possible, vos données sont stockées chiffrées au repos. Ainsi, même en cas de vol, elles restent inaccessibles à un tiers. Nous utilisons les algorithmes les plus récents pour garantir la sécurité de vos données, même en cas de violation de données.

Combien de temps conservons-nous les informations ?

Les informations et les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire et tant que nous avons une raison légitime de les conserver, par exemple tant que vous avez un compte ou un abonnement actif chez nous, ou pendant une période raisonnable par la suite afin que vous puissiez réactiver votre compte et accéder à vos enregistrements précédents.

Vous avez le droit de fermer votre compte et de demander la suppression de vos données à tout moment. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées de nos serveurs, veuillez nous contacter ; la suppression sera généralement effectuée sous 3 jours ouvrables. Nous pouvons conserver des informations lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsque nous avons un autre motif légitime de le faire.

Si votre compte semble inactif (par exemple, si vous n'avez pas accédé à notre service depuis plus de 3 ans et que vous n'avez pas d'abonnement actif), nous pourrions vous contacter afin de vérifier si vous souhaitez toujours utiliser nos services. Sans réponse de votre part ou si vous ne vous connectez pas au service dans un délai de 30 jours, votre compte sera désactivé et vos données seront supprimées de nos serveurs, sauf si nous avons une obligation légale ou un autre motif légitime de les conserver.

Vos droits

Conformément au RGPD britannique, vous disposez, selon les circonstances, du droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de rectifier les informations inexactes, de nous demander de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation, et de recevoir certaines informations que vous nous avez fournies dans un format portable. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter ou envoyer un message sécurisé à l'équipe d'assistance après vous être connecté à votre compte.

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Nous accuserons réception de votre réclamation relative à la protection des données dans un délai de 30 jours, mènerons une enquête appropriée et vous communiquerons les conclusions. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO) à l'adresse ico.org.uk.

À quoi servent vos informations

Nous utiliserons vos informations pour vous fournir les renseignements et services que vous avez demandés, ainsi que les produits que vous avez commandés. Nous pourrions également vous solliciter pour recueillir vos commentaires sur votre utilisation de nos produits, services ou de notre site web. Avec votre consentement, nous pourrions utiliser vos informations à des fins de marketing, comme indiqué dans la section « Marketing » ci-dessous. Nous pourrions également utiliser et analyser les informations collectées afin d'administrer, d'assurer le support, d'améliorer et de développer notre site web et les produits et services que nous proposons.

Le fondement juridique du traitement de vos données dépend de leur finalité. Nous nous appuyons sur l'exécution de notre contrat lorsque les données sont nécessaires à la fourniture des services demandés ; sur une obligation légale lorsque la loi nous impose de traiter ou de divulguer des données ; sur nos intérêts légitimes liés à l'exploitation, la sécurité, le support et l'amélioration de nos services, ainsi qu'à la prévention de la fraude ; et sur votre consentement lorsque nous vous envoyons des communications marketing.

Certaines informations nous sont nécessaires pour vous fournir nos services ou effectuer des démarches administratives en votre nom. Si vous ne nous les fournissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le service concerné.

Partager vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Les tiers qui nous fournissent des services ou qui traitent des informations pour notre compte (par exemple, les prestataires de paiement tels que Stripe ) peuvent avoir un accès ponctuel à vos informations, mais cet accès sera strictement limité au strict minimum nécessaire.
des tiers qui vous fournissent nos services sous leur propre nom, par le biais d'un partenariat ou d'un accord de licence avec nous.
à des tiers lorsque vous le demandez expressément. Cela peut inclure, par exemple, la transmission de données à HMRC ou au registre du commerce britannique (Companies House) en votre nom, à votre demande.
tiers lorsque la loi l'exige.
une autre organisation à laquelle nous transférons notre accord avec vous.
Google LLC partage avec Google des données limitées relatives à l'inscription et à l'abonnement à notre plateforme sécurisée, afin de mesurer l'efficacité des publicités. Ces données peuvent inclure une version hachée de votre adresse e-mail, utilisée uniquement pour associer l'événement à une publicité. Elles n'incluent ni vos informations financières ni vos déclarations HMRC . L'utilisation de ces données par Google est régie par sa propre politique de confidentialité.
Trustpilot et REVIEWS.io – après un dépôt réussi, nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse e-mail à l'une de ces plateformes d'avis indépendantes afin qu'elle vous envoie une invitation à évaluer # GoFile . Nous utilisons une seule plateforme par client, et chaque invitation contient son propre lien de désabonnement. Vos informations financières et vos déclarations HMRC ne sont pas incluses. L'utilisation de ces données est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons transmettre à des tiers des informations collectives et anonymisées concernant l'utilisation de notre site web, de nos produits ou de nos services, mais ces informations ne permettront pas de vous identifier.

Vos données et HMRC

Lorsque vous transmettez des données à l' HMRC via notre service, ces données sont soumises à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité HMRC ici : https://www.gov.uk/government/publications/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you/data-protection-act-dpa-information-hm-revenue-and-customs-hold-about-you

L’administration fiscale britannique HMRC exige également que les logiciels connectés à ses systèmes fournissent certaines informations techniques afin de lutter contre la fraude. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, votre écran et votre fuseau horaire. Ces données sont couvertes par la Notice de confidentialité relative à la surveillance des transactions HMRC . Veuillez consulter ce document ici : https://www.gov.uk/government/publications/transaction-monitoring-privacy-notice/transaction-monitoring-privacy-notice

Lorsque vous utilisez notre service pour soumettre des informations à Companies House, ces informations sont régies par la politique de confidentialité de Companies House. Vous pouvez consulter sa Charte de protection des données personnelles ici : https://www.gov.uk/government/organisations/companies-house/about/personal-information-charter

Commercialisation

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter et vous fournir des détails sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous n'utiliserons votre adresse courriel à cette fin qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez donner ou retirer votre consentement en vous connectant à votre compte et en modifiant les options dans Paramètres > Vos préférences.

Cookies et données de trafic

Nous utilisons des cookies sur nos sites web. Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés à votre navigateur par un serveur web. Les cookies utilisés dépendent de la partie du service que vous consultez.

Site web marketing (gofile.co.uk)

Notre site web marketing n'utilise aucun cookie publicitaire, de suivi ou d'analyse. Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site :

Préférence linguistique Nous enregistrons votre langue préférée dans un petit cookie afin que le site web s'affiche correctement lors de votre navigation. Ce cookie est partagé entre les sous-domaines de gofile.co.uk, votre préférence est donc conservée lors de votre prochaine connexion. Il expire après 7 jours.

Cookies de session Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, un cookie de session temporaire est utilisé afin de prévenir les abus. Ce cookie est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Anti-spam (reCAPTCHA) Notre formulaire de contact utilise Google reCAPTCHA v3 pour lutter contre le spam. Ce service peut déposer ses propres cookies lorsque vous interagissez avec le formulaire. Ces cookies sont exclusivement destinés à des fins de sécurité. La politique de confidentialité de Google s'applique à toutes les données collectées par reCAPTCHA. politiques.google.com/privacy.

Vidéos intégrées Certaines pages contiennent des vidéos YouTube intégrées en mode de confidentialité renforcée. YouTube peut déposer des cookies si vous choisissez de lire une vidéo.

Plateforme sécurisée (secure.gofile.co.uk)

Notre plateforme sécurisée n'utilise aucun cookie publicitaire, de suivi ou d'analyse. Les seuls cookies utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et à la sécurité de votre compte.

Cookies d'authentification et de session Ces cookies sécurisent votre session et vous maintiennent connecté à votre compte. Ils sont indispensables au fonctionnement du service et expirent à la fin de votre session ou après une période d'inactivité définie.

Sécurité Nous et nos fournisseurs d'infrastructure pouvons déposer des cookies strictement nécessaires pour protéger votre compte et notre service contre la fraude et les abus, notamment Google reCAPTCHA et notre réseau de diffusion de contenu. La politique de confidentialité de Google s'applique à toutes les données collectées par reCAPTCHA. politiques.google.com/privacy.

Stripe peut également déposer des cookies sur les pages de paiement à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Nous mesurons l'efficacité de nos publicités sans installer de cookies dans votre navigateur. Lorsque vous vous inscrivez ou vous abonnez, cet événement est signalé à Google depuis nos serveurs, grâce à l'identifiant de clic transmis par le lien d'origine (voir les paramètres d'attribution ci-dessous). La politique de confidentialité de Google s'applique aux informations ainsi collectées. politiques.google.com/privacy.

Paramètres d'attribution

Lorsque vous accédez à notre site web marketing depuis une publicité, le lien peut contenir des paramètres (tels qu'un identifiant de clic ou le nom d'une campagne) ajoutés par la plateforme publicitaire. Si vous vous rendez ensuite sur notre plateforme sécurisée pour créer un compte, ces paramètres sont transmis dans l'URL afin que nous puissions analyser l'efficacité de nos publicités. Ce processus n'implique pas l'utilisation de cookies sur le site web marketing et aucune information permettant de vous identifier personnellement n'est collectée.

Comment désactiver les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour restreindre ou bloquer tous les cookies. Cependant, veuillez noter que cela pourrait empêcher certaines parties de notre site web, de nos produits ou de nos services de fonctionner ; vous pourriez par exemple ne pas pouvoir vous connecter à votre compte. Pour plus d’informations sur les cookies et pour savoir comment modifier les paramètres de votre navigateur afin d’accepter, de supprimer ou de refuser les cookies, consultez le site web de l’IAB (Internet Advertising Bureau). www.youronlinechoices.co.uk.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Les modifications seront indiquées dans ce document.

Sécurité et stockage des informations

Nous assurons la sécurité de vos informations en prenant les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte, destruction ou altération accidentelle. Malheureusement, Internet n'est pas toujours sécurisé. Par conséquent, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à notre site web ou à nos autres produits et services via Internet ou une connexion similaire. Toute transmission se fait donc à vos propres risques. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, produit ou service, veuillez le conserver en lieu sûr.

Transferts hors du Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, les données personnelles sont protégées par la législation en vigueur, mais d'autres pays n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection. Notre logiciel sécurisé, sa base de données principale, les documents téléchargés et les sauvegardes sont hébergés au Royaume-Uni. Notre site web et une partie de notre infrastructure de messagerie sont hébergés en Irlande. Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni, nous appliquons les garanties requises par la législation britannique sur la protection des données, telles que la réglementation britannique en matière d'adéquation, l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis ou des accords internationaux de transfert de données approuvés. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables à un transfert particulier.

Autres sites

Si vous suivez un lien depuis notre site web, produit ou service vers un autre site ou service, la présente politique ne s'appliquera plus. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de traitement des données des sites ou services tiers et nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Accords de partenariat et de licence

Si vous accédez à notre service par l'intermédiaire d'un tiers, par exemple un partenaire agréé, nous pouvons partager vos données avec ce tiers. Dans ce cas, l'utilisation et l'accès à vos données seront régis par sa politique de confidentialité, en plus de la nôtre.

Foire aux questions

Allez-vous vendre mes données ou les utiliser à des fins de recherche, etc. ?

Non, nous n'utilisons pas vos données à des fins autres que celles mentionnées dans le présent document et nous ne les vendons pas. Nous ne les partageons avec des tiers que dans les circonstances décrites dans la présente politique.

Pouvez-vous supprimer toutes mes données ?

Si vous souhaitez supprimer vos données, veuillez contacter le support ; vos données seront alors supprimées de nos serveurs, sauf si nous avons une obligation légale ou un autre motif légitime de les conserver.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Informations complémentaires

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter le site du Commissaire à l'information à l'adresse suivante : www.ico.gov.uk