关键事实
- GoFile会发布一个实时服务状态页面，网址为： status.gofile.co.uk每两分钟根据实际申报活动和HMRC自己发布的可用性页面进行更新。
- HMRC宣布 计划维护 在 GOV.UK 上，这些窗口会自动被识别并显示在状态页面上；在窗口期间， GoFile会暂停增值税和所得税申报，并告知您何时重试。
- 当HMRC迟迟不确认时 公司税 您的CT600表格仍可接受处理。请按正常流程提交；状态将在HMRC确认后更新。
- 一个 外部服务问题 状态页面上的“显示错误”表示HMRC或公司注册处出现故障，而GoFile本身运行正常。
- 您可以订阅 Atom 源中的事件，或者如果您构建了集成，则可以以 JSON 格式读取状态。
首先应该从哪里入手？
status.gofile.co.uk 该平台集中显示HMRC ) 的公司税、增值税和所得税服务是否正在接收和确认申报，公司注册处 (Companies House) 是否在回复，以及GoFile自身的应用程序、数据库、后台作业和电子邮件系统是否运行正常。该平台每两分钟根据实际申报活动、 GoFile自身的检查结果以及HMRC公布的可用性页面进行更新，即使GoFile应用程序本身不可用，该平台也能持续运行。
状态是如何确定的
GoFile并不依赖HMRC来判断是否存在问题。它会监控申报的实际进展： HMRC确认 CT600 表格所需的时间、增值税和所得税申报是否失败或超时，以及公司注册处查询是否有效。如果HMRC开始暂缓确认，状态页面会在几分钟内显示，通常比HMRC更新其自身页面更快。
HMRC的计划维护窗口期会自动从 GOV.UK 读取并列出。 定期维护GoFile支持可以添加HMRC尚未发布的窗口。
HMRC服务问题对您意味着什么
- 公司税（CT600）。 您的报税表会在您提交后立即送达HMRC并盖上提交日期戳，因此您已满足截止日期要求。HMRC HMRC最终确认可能需要数小时。GoFile 会持续监控，并在HMRC确认后通过电子邮件通知您。 GoFile照常提交即可。
- 增值税和所得税。 这些服务会立即响应，因此如果HMRC出现故障，您在尝试提交时会看到错误提示。请稍等几分钟后重试；不会有任何损失。在计划维护期间， GoFile会暂停提交，并通知您何时恢复提交。
- 公司注册处。 公司信息查询可能会暂时失败。已保存在GoFile中的详细信息不受影响。
阅读页面
顶部的标题会说明哪些内容（如果有的话）受到影响，内容与GoFile应用内显示的文字相同。每项服务都有一行简要说明、一个 90 天的历史记录栏，以及（针对公司税）近期已收到HMRC结果的申报表占比。每个事件都有自己的页面，其中包含更新时间线，已解决的事件会保留 30 天。
随时了解最新动态
订阅 原子馈送 接收有关事件和维护的信息。如果您构建集成， 状态 API 提供与 JSON 相同的信息，并附有 OpenAPI 描述。
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常见问题解答
如何知道HMRC是否宕机？
查看 status.gofile.co.uk该页面根据实际申报数据，实时显示英国税务海关总署HMRC HMRC的企业所得税、增值税和个人所得税服务状态，以及HMRC已公布的任何计划内停机时间。HMRC 的官方网站链接位于状态页面底部。
我提交了CT600表格，但状态仍然显示待处理。是不是哪里出了问题？
通常情况下不会。 HMRC会在几秒钟内确认收到 CT600 表格，并在几分钟内完成确认。但如果遇到HMRC服务问题，确认可能需要几个小时。您的申报表会在提交后立即带有HMRC时间戳，因此此时即已满足截止日期。GoFile GoFile持续与HMRC联系，并在收到结果后通过电子邮件通知您。状态页面会显示当前的延迟时间以及等待处理的申报数量。
HMRC计划维护期间会发生什么？
HMRC会在 GOV.UK 网站上发布维护窗口，通常在夜间或周末。GoFile GoFile自动读取这些公告。在增值税或所得税维护窗口期间，提交和连接到HMRC功能会暂停，应用程序会在服务恢复时通知您；您仍然可以查看您的数据。公司税申报不会暂停，因为 CT600 表格会带有时间戳，并在之后进行确认。
状态页面上的颜色分别代表什么意思？
绿色表示运行正常。琥珀色表示服务问题：可能是英国税务海关HMRC或公司注册处 (Companies House) 的服务出现故障或确认缓慢，也可能是GoFile组件性能下降。蓝色表示计划内维护。红色表示GoFile服务中断。如果显示较大的“外部服务问题”标签，则表示HMRC或公司注册处受到影响，但GoFile本身运行正常。
我可以收到事件通知吗？
是的。状态页面提供了一个 Atom 源。 status.gofile.co.uk/feed.atom它可与订阅源阅读器和许多团队聊天工具配合使用。开发者可以以 JSON 格式读取相同的信息；参见 API页面.
来源
- 公司税：服务可用性和问题 — GOV.UK
- 在线增值税服务：服务可用性和问题 — GOV.UK
- 所得税数字化：服务可用性和问题 — GOV.UK
- # GoFile服务状态 — GoFile