Datos clave
- GoFile publica una página de estado del servicio en vivo en status.gofile.co.uk, actualizado cada dos minutos a partir de la actividad real de presentación de documentos y las páginas de disponibilidad publicadas por la propia HMRC .
- HMRC anuncia mantenimiento planificado en GOV.UK. Esas ventanas se detectan automáticamente y se muestran en la página de estado; durante una ventana, GoFile pausa las presentaciones de IVA e Impuesto sobre la Renta y le indica cuándo debe intentarlo de nuevo.
- Cuando HMRC tarda en confirmar Impuesto de Sociedades Su formulario CT600 sigue siendo aceptado para su procesamiento. Presente su solicitud como de costumbre; el estado se actualizará una vez que HMRC lo confirme.
- Un problema del servicio externo En la página de estado significa que HMRC o Companies House tienen problemas, mientras que GoFile funciona con normalidad.
- Puedes suscribirte a los incidentes mediante un feed Atom, o leer el estado en formato JSON si creas integraciones.
¿Dónde buscar primero?
status.gofile.co.uk Muestra, en un solo lugar, si los servicios de Impuesto de Sociedades, IVA e Impuesto sobre la Renta de HMRC aceptan y confirman las declaraciones, si Companies House responde y si la aplicación, la base de datos, los procesos en segundo plano y el correo electrónico de GoFile funcionan correctamente. Se actualiza cada dos minutos con información sobre la actividad real de presentación de declaraciones, las comprobaciones de GoFile y las páginas de disponibilidad publicadas por HMRC , y sigue funcionando incluso si la aplicación GoFile no está disponible.
Cómo se determina el estado
GoFile no depende de HMRC para saber cuándo hay algún problema. Monitorea lo que sucede realmente con las declaraciones: cuánto tarda HMRC en confirmar un formulario CT600, si las solicitudes de IVA e Impuesto sobre la Renta fallan o caducan, y si las consultas a Companies House responden. Si HMRC comienza a retener las confirmaciones, la página de estado lo muestra en cuestión de minutos, generalmente antes de que HMRC actualice sus propias páginas.
Las ventanas de mantenimiento planificadas de HMRC se leen automáticamente desde GOV.UK y se enumeran en Mantenimiento programadoEl soporte GoFile puede añadir una ventana que HMRC no haya publicado.
Qué significa para usted un problema con el servicio HMRC
- Impuesto de Sociedades (CT600). Tu declaración se presenta ante HMRC y se sella con la hora de presentación en cuanto la envías, por lo que se cumple el plazo en ese momento. Si HMRC tiene algún problema, la confirmación final puede tardar horas. GoFile realiza un seguimiento constante y te envía un correo electrónico cuando HMRC confirma. Presenta tu declaración como de costumbre.
- IVA e Impuesto sobre la Renta. Estos servicios responden de inmediato, así que si HMRC falla, verá un error al intentar enviar la información. Espere unos minutos e inténtelo de nuevo; no se perderá nada. Durante el mantenimiento programado GoFile pausa los envíos y le indica cuándo debe volver a intentarlo.
- Registro Mercantil. Es posible que las búsquedas de empresas fallen temporalmente. Los detalles ya guardados en GoFile no se verán afectados.
Leyendo la página
El titular superior indica qué se ve afectado, si es que algo lo está, con las mismas palabras que muestra GoFile en la aplicación. Cada servicio incluye una breve explicación, un historial de 90 días y, en el caso del Impuesto de Sociedades, el porcentaje de declaraciones recientes que han recibido una respuesta HMRC . Los incidentes tienen su propia página con un historial de actualizaciones, y los incidentes resueltos permanecen listados durante 30 días.
Mantenerse informado
Suscríbete al Alimentación atómica para ser informado sobre incidentes y mantenimiento. Si crea integraciones, el API de estado Ofrece la misma información que JSON, con una descripción OpenAPI.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber si HMRC está caído?
Controlar status.gofile.co.ukMuestra el estado actual de los servicios de Impuesto de Sociedades, IVA e Impuesto sobre la Renta de HMRC , según las declaraciones reales, además de cualquier interrupción programada del HMRC haya publicado. Las páginas de HMRC están enlazadas desde la parte inferior de la página de estado.
Presenté el formulario CT600 y aún aparece como pendiente. ¿Hay algún problema?
Normalmente no. HMRC acusa recibo de un formulario CT600 en segundos y normalmente lo confirma en minutos, pero durante un problema con el servicio HMRC las confirmaciones pueden tardar horas. Su declaración se presenta con una marca de tiempo HMRC en cuanto la envía, por lo que se cumple el plazo en ese momento. GoFile sigue consultando con HMRC y le envía un correo electrónico cuando llega el resultado. La página de estado muestra el retraso actual y cuántas declaraciones están pendientes.
¿Qué ocurre durante el mantenimiento programado por HMRC ?
HMRC publica sus periodos de mantenimiento en GOV.UK, generalmente durante la noche o los fines de semana. GoFile lee estos avisos automáticamente. Durante un periodo de mantenimiento del IVA o del Impuesto sobre la Renta, la presentación de declaraciones y la conexión con HMRC se pausan, y la aplicación le avisa cuando se reanuda el servicio; podrá seguir consultando sus cifras. La presentación del Impuesto de Sociedades no se pausa, ya que los formularios CT600 se presentan con fecha y hora y se confirman posteriormente.
¿Qué significan los colores en la página de estado?
El color verde indica que el servicio está operativo. El color ámbar señala un problema: un servicio HMRC o Companies House que falla o tarda en confirmar, o un componente GoFile que está degradado. El color azul indica mantenimiento programado. El color rojo está reservado para una interrupción del servicio GoFile . Una etiqueta grande de "Problema de servicio externo" significa que HMRC o Companies House están afectados, pero GoFile funciona correctamente.
¿Puedo recibir notificaciones sobre incidentes?
Sí. La página de estado ofrece una fuente Atom en status.gofile.co.uk/feed.atom, que funciona con lectores de feeds y muchas herramientas de chat de equipo. Los desarrolladores pueden leer la misma información como JSON; ver la página de la API.
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