Fatti chiave
- Contatta l'ufficio contributi previdenziali nazionali HMRC per contestare errori presenti nel tuo registro NI.
- Per supportare la tua richiesta avrai bisogno di prove quali buste paga, moduli P60 o estratti conto bancari.
- HMRC può verificare i registri dei datori di lavoro risalenti a molti anni fa per verificare i tuoi contributi.
- A seconda della complessità del caso, le correzioni possono richiedere da diverse settimane a diversi mesi.
- Se un datore di lavoro non ha pagato la tua NI, HMRC può perseguire il datore di lavoro e comunque accreditare il tuo record.
Quando contestare il tuo record NI
Dovresti contestare la tua dichiarazione dei redditi se ritieni che contenga errori che potrebbero influire sul tuo diritto alla pensione statale o sui tuoi benefici. I motivi più comuni includono:[1]
- Anno di qualificazione mancante — un anno viene visualizzato come un intervallo in cui lavoravi e pagavi l'IN
- Anno parziale — un anno viene visualizzato come "non pieno" quando ritieni che dovrebbe essere pieno
- Contributi del datore di lavoro non registrati — puoi vedere che l'NI è stato detratto dalle tue buste paga ma non appare nel tuo record
- Crediti NI mancanti — stavi richiedendo dei benefici che avrebbero dovuto fornire dei crediti ma non sono stati applicati
- Numero NI errato collegato — i contributi potrebbero essere stati registrati con un numero NI diverso
Prima controlla, poi contesta. Prima di sollevare una controversia, rivedi il tuo record NI online su gov.uk/check-national-insurance-recordClicca sui singoli anni per visualizzarne i dettagli. Ciò che sembra un intervallo potrebbe in realtà essere un anno in cui hai effettivamente avuto bassi guadagni.[1]
Raccolta di prove
Più solide sono le prove fornite, più velocemente HMRC potrà risolvere la controversia. Tra i documenti utili figurano:
| Documento | Cosa dimostra |
|---|---|
| P60 | Riepilogo di fine anno che mostra i guadagni totali e l'IN detratto da quel datore di lavoro |
| Buste paga | Detrazioni NI mensili/settimanali: particolarmente utili se manca il P60 |
| Pagina 45 | Guadagni e NI fino alla data in cui hai lasciato un datore di lavoro |
| Contratto di lavoro | Dimostra che eri impiegato durante il periodo contestato |
| Estratti conto bancari | Pagamenti degli stipendi che mostrano il nome del datore di lavoro e gli importi |
| Lettere di assegnazione dei benefici | Dimostra che avevi diritto ai crediti NI |
| Registri degli assegni familiari | Dimostra il diritto ai crediti di Classe 3 per i genitori |
Non hai i documenti? Se non si dispone di buste paga o moduli P60, HMRC può effettuare accertamenti utilizzando i propri archivi. I datori di lavoro sono tenuti a presentare le informazioni in tempo reale (RTI) e a conservare i registri delle buste paga. Anche per i periodi storici, HMRC potrebbe avere archiviato le dichiarazioni dei datori di lavoro.[2]
Come contattare HMRC
Esistono diversi modi per sollevare una controversia relativa al tuo record NI:[3]
Per telefono
Chiama la linea di assistenza NI al numero 0300 200 3500 (Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00). Tieni a portata di mano il tuo numero di previdenza sociale e preparati a spiegare quali anni sono contestati e perché.
Per posta
Scrivi a:
Agenzia delle Entrate e delle Dogane di Sua Maestà
Ufficio dei contributi previdenziali nazionali
BX9 1AN
Includi il tuo nome completo, il numero di previdenza sociale, la data di nascita e i dettagli degli anni contestati, insieme alle copie di eventuali prove.
In linea
Puoi inviare un messaggio tramite il tuo account fiscale personale HMRC . Vai su "Controlla il tuo registro previdenziale nazionale", seleziona l'anno in questione e utilizza l'opzione di contatto online.
Quando il problema è il datore di lavoro
Se l'NI è stata detratta dalla tua retribuzione ma il tuo datore di lavoro non l'ha presentata HMRC , la situazione è la seguente:[2]
- Il tuo record è protetto — se puoi dimostrare che l'NI è stato detratto dalla tua paga, HMRC dovrebbe accreditare il tuo record anche se il datore di lavoro non ha pagato
- HMRC esaminerà il datore di lavoro — possono emettere sanzioni e richiedere l'IN non pagato
- Datori di lavoro insolventi — anche se il datore di lavoro ha cessato l'attività, la tua documentazione dovrebbe essere corretta in base alle prove disponibili
Se il datore di lavoro contesta la tua richiesta
Se il datore di lavoro dichiara di non averti assunto o di non aver dedotto l'IRS, HMRC effettuerà ulteriori accertamenti. Potrebbe chiederti ulteriori prove e verificare le dichiarazioni RTI presentate dal datore di lavoro. Se le prove supportano la tua richiesta, la tua documentazione verrà corretta indipendentemente da quanto dichiarato dal datore di lavoro.
Crediti NI mancanti
In molti casi, i crediti NI dovrebbero essere applicati automaticamente, ma a volte non vengono registrati. Situazioni comuni:
| Fonte di credito | Come correggere |
|---|---|
| Assegno per figli a carico (figli di età inferiore ai 12 anni) | Contattare l'ufficio per gli assegni familiari: i crediti avrebbero dovuto essere automatici |
| Credito universale / JSA | Contattare il DWP: loro notificano i crediti HMRC |
| Indennità di assistenza | Contattare l'Unità per l'indennità di assistenza |
| Corsi di formazione approvati | Contattare il fornitore della formazione per la conferma, quindi HMRC |
| Crediti specifici per l'assistenza all'infanzia per adulti | Presentare domanda HMRC utilizzando il modulo CA9176 se un familiare fornisce assistenza all'infanzia |
Quanto tempo dura una controversia?
I tempi di elaborazione dipendono dalla complessità del problema:
| Tipo di controversia | Tempo di risoluzione tipico |
|---|---|
| Credito NI mancante (semplice) | 2–6 settimane |
| Contributi del datore di lavoro non registrati | 6–12 settimane |
| È richiesta un'indagine da parte del datore di lavoro | 3–6 mesi |
| Documenti storici (più di 10 anni fa) | 3–12 mesi |
Se HMRC non risolve la controversia
Se non sei soddisfatto della risposta HMRC , puoi segnalarlo:[4]
- Richiedi una recensione — richiedere che un diverso funzionario HMRC esamini la decisione
- Denuncia formale — utilizzare la procedura di reclamo HMRC presso gov.uk/complain-about-hmrc
- Ufficio dell'aggiudicatario — un organismo indipendente che esamina i reclami HMRC
- Difensore civico parlamentare — se l'aggiudicatore non riesce a risolvere il problema, il tuo parlamentare può deferire il caso
Domande frequenti
Come posso contestare un errore nel mio record NI?
Contatta l'Ufficio Contributi Assicurativi Nazionali HMRC per telefono (0300 200 3500), per posta o tramite il tuo account fiscale personale online. Spiega quale anno fiscale ritieni sia errato e fornisci eventuali prove a supporto.
Di quali prove ho bisogno per contestare il mio record NI?
Le prove più utili includono i moduli P60, le buste paga che mostrano le detrazioni fiscali, i contratti di lavoro, gli estratti conto bancari che mostrano i pagamenti degli stipendi e i moduli P45. In mancanza di questi documenti, HMRC può effettuare accertamenti utilizzando i propri archivi e le dichiarazioni dei datori di lavoro.
Cosa succede se il mio datore di lavoro non ha versato i miei contributi previdenziali HMRC ?
Se il tuo datore di lavoro ha detratto l'IN dalla tua retribuzione ma non l'ha trasmessa HMRC , HMRC può comunque accreditare la tua posizione NI. Richiederà al datore di lavoro separatamente i contributi non versati. La tua posizione non dovrebbe risentire dell'inadempienza del tuo datore di lavoro.
Quanto tempo ci vuole per correggere un record NI?
Correzioni semplici (come l'aggiunta di un credito mancante) possono essere risolte in poche settimane. I casi più complessi che coinvolgono indagini da parte del datore di lavoro possono richiedere diversi mesi. HMRC vi contatterà per fornirvi aggiornamenti.
Ulteriori letture
- Controllo del tuo record NI — come visualizzare il tuo record online
- Rimborsi e pagamenti in eccesso NI — richiesta di rimborso dell'IN pagato in eccesso
- Anni di qualificazione NI — perché il tuo record è importante
- Controlli di conformità HMRC NI — quando HMRC indaga sui datori di lavoro
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Fonti
- Controlla il tuo registro di previdenza sociale — GOV.UK
- Assicurazione nazionale: introduzione — GOV.UK
- Contatta HMRC — GOV.UK
- Presentare un reclamo HMRC — GOV.UK