Números de telefone importantes
| Tipo de consulta | Número de telefone | Horário de funcionamento |
|---|---|---|
| Imposto de Renda (PAYE) | 0300 200 3300 | Segunda a sexta, das 8h às 18h. |
| Auto-avaliação | 0300 200 3310 | Segunda a sexta, das 8h às 18h. |
| Seguro Nacional | 0300 200 3500 | Segunda a sexta, das 8h às 18h. |
| Créditos fiscais | 0345 300 3900 | Segunda a sexta, das 8h às 18h. |
| Central de ajuda de serviços online | 0300 200 3600 | Segunda a sexta, das 8h às 18h. |
As chamadas são tarifadas à tarifa local.[1]
Melhor horário para ligar: As linhas telefônicas ficam mais tranquilas no meio da manhã (após as 10h) e durante a semana (de terça a quinta-feira). Janeiro é o mês mais movimentado — evite ligar na última semana antes do prazo final para a Autoavaliação.
Opções online
Muitas dúvidas podem ser resolvidas mais rapidamente online:[1]
- Conta de Imposto de Renda Pessoa Física — consultar códigos fiscais, solicitar reembolsos, atualizar dados
- Conta de Imposto Empresarial — Gerenciar autoavaliação, pagamentos e autorizações
- Chat online HMRC — disponível para alguns tipos de consulta através do GOV.UK
- Aplicativo HMRC — consulte os códigos e estimativas de impostos no seu celular
Escrevendo para HMRC Receita e Alfândega do Reino Unido)
Se precisar escrever, utilize o endereço correto para o tipo de sua consulta. Inclua sempre:[2]
- Nome completo e endereço
- Número do Seguro Nacional ou UTR
- Número de referência para qualquer caso em andamento
Os endereços postais variam conforme o departamento — consulte o site GOV.UK para encontrar o endereço correto.
Como fazer uma reclamação
Se você não estiver satisfeito com o serviço da HMRC , você pode:[1]
- Primeiro: levante um queixa formal com HMRC
- Se o problema não for resolvido: encaminhe para o nível superior. Gabinete do Juiz
- Etapa final: contate o Provedor de Justiça Parlamentar (através do seu deputado)
Utilizando um agente tributário
Se preferir não lidar diretamente com HMRC , você pode autorizar um agente fiscal (contabilista ou consultor fiscal) para agir em seu nome.
Perguntas frequentes
Qual é o número de telefone HMRC Self Assessment?
A linha de apoio para autoavaliação é 0300 200 3310, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h. As chamadas são tarifadas à tarifa local.
Qual é o melhor horário para telefonar HMRC ?
As linhas telefônicas ficam mais tranquilas no meio da manhã, após as 10h, e durante a semana (de terça a quinta-feira). Janeiro é o mês mais movimentado, portanto, evite ligar na última semana antes do prazo final para a Declaração de Imposto de Renda.
Posso entrar em contato com HMRC online em vez de telefonar?
Sim. Você pode gerenciar a maioria das suas dúvidas online, por meio da sua Conta Fiscal Pessoal ou da sua Conta Fiscal Empresarial. HMRC também oferece chat online para alguns tipos de consulta e um aplicativo móvel para verificar códigos e estimativas de impostos.
Leitura complementar
- Sua conta online HMRC
- Autorizando um Agente Tributário
- Explicação dos Códigos Tributários
- Reembolsos de Impostos
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Fontes
- Entre em contato com HMRC — GOV.UK
- Imposto de Renda: dúvidas gerais — GOV.UK
- Autoavaliação: dúvidas gerais — GOV.UK
- Serviço de apoio ao cliente online HMRC — GOV.UK