Numeri di telefono chiave
| Tipo di richiesta | Numero di telefono | Orari di apertura |
|---|---|---|
| Imposta sul reddito (PAYE) | 0300 200 3300 | Lun–Ven 8:00–18:00 |
| Autovalutazione | 0300 200 3310 | Lun–Ven 8:00–18:00 |
| Assicurazione nazionale | 0300 200 3500 | Lun–Ven 8:00–18:00 |
| crediti d'imposta | 0345 300 3900 | Lun–Ven 8:00–18:00 |
| Helpdesk dei servizi online | 0300 200 3600 | Lun–Ven 8:00–18:00 |
Le chiamate vengono addebitate alla tariffa locale.[1]
Orario migliore per chiamare: Le linee sono più tranquille a metà mattina (dopo le 10:00) e a metà settimana (da martedì a giovedì). Gennaio è il mese più trafficato: evita di chiamare l'ultima settimana prima della scadenza dell'autovalutazione.
Opzioni online
Molte domande possono essere risolte più velocemente online:[1]
- Conto fiscale personale — controlla i codici fiscali, richiedi rimborsi, aggiorna i dettagli
- Conto fiscale aziendale — gestire l'autovalutazione, i pagamenti, le autorizzazioni
- Webchat HMRC — disponibile per alcuni tipi di richiesta tramite GOV.UK
- Applicazione HMRC — controlla i codici fiscali e le stime sul tuo telefono
Scrivere HMRC
Se devi scrivere, usa l'indirizzo corretto per la tipologia di richiesta. Includi sempre:[2]
- Nome e cognome E indirizzo
- Numero di previdenza sociale O UTR
- Numero di riferimento per qualsiasi caso in corso
Gli indirizzi postali variano a seconda del dipartimento: controlla GOV.UK per trovare quello giusto.
Presentare un reclamo
Se non sei soddisfatto del servizio offerto HMRC , puoi:[1]
- Primo: sollevare un reclamo formale con HMRC
- Se non risolto: inoltrare la richiesta al Ufficio dell'aggiudicatario
- Ultimo passaggio: contattare il Difensore civico parlamentare (tramite il tuo MP)
Utilizzo di un agente fiscale
Se preferisci non rivolgerti direttamente HMRC , puoi autorizzare un agente fiscale (commercialista o consulente fiscale) che agisca per tuo conto.
Domande frequenti
Qual è il numero di telefono per l'autovalutazione HMRC ?
Il numero verde per l'autovalutazione è 0300 200 3310, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00. Le chiamate sono a tariffa locale.
Qual è il momento migliore per chiamare HMRC ?
Le linee sono più tranquille a metà mattina, dopo le 10:00, e a metà settimana (da martedì a giovedì). Gennaio è il mese più trafficato, quindi evitate di chiamare l'ultima settimana prima della scadenza dell'autovalutazione.
Posso contattare HMRC online invece che telefonicamente?
Sì. Puoi gestire la maggior parte delle richieste tramite il tuo Conto Fiscale Personale o il tuo Conto Fiscale Aziendale online. HMRC offre anche una chat web per alcune tipologie di richiesta e un'app mobile per verificare codici fiscali e stime.
Ulteriori letture
- Il tuo account online HMRC
- Autorizzazione di un agente fiscale
- Codici fiscali spiegati
- Rimborsi fiscali
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Fonti
- Contatta HMRC — GOV.UK
- Imposta sul reddito: informazioni generali — GOV.UK
- Autovalutazione: domande generali — GOV.UK
- Helpdesk dei servizi online HMRC — GOV.UK