Kluczowe numery telefonów
| Typ zapytania | Numer telefonu | Godziny otwarcia |
|---|---|---|
| Podatek dochodowy (PAYE) | 0300 200 3300 | Pon.–pt. 8:00–18:00 |
| Samoocena | 0300 200 3310 | Pon.–pt. 8:00–18:00 |
| Ubezpieczenie społeczne | 0300 200 3500 | Pon.–pt. 8:00–18:00 |
| Ulgi podatkowe | 0345 300 3900 | Pon.–pt. 8:00–18:00 |
| Biuro pomocy technicznej usług online | 0300 200 3600 | Pon.–pt. 8:00–18:00 |
Opłaty za połączenia są naliczane zgodnie ze stawkami lokalnymi.[1]
Najlepszy czas na zadzwonienie: Najcichsze kolejki są w godzinach przedpołudniowych (po 10:00) i w środku tygodnia (od wtorku do czwartku). Styczeń to miesiąc największego ruchu — unikaj dzwonienia w ostatnim tygodniu przed terminem złożenia samooceny.
Opcje online
Wiele zapytań można rozwiązać szybciej online:[1]
- Konto podatkowe osobiste — sprawdź kody podatkowe, ubiegaj się o zwroty, aktualizuj dane
- Konto podatkowe dla firm — zarządzaj samooceną, płatnościami, autoryzacjami
- Czat internetowy HMRC — dostępne dla niektórych typów zapytań za pośrednictwem GOV.UK
- Aplikacja HMRC — sprawdź kody podatkowe i szacunki na swoim telefonie
Pisanie do HMRC
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, użyj prawidłowego adresu dla swojego zapytania. Zawsze podawaj:[2]
- Pełne imię i nazwisko I adres
- Numer ubezpieczenia społecznego Lub UTR
- Numer referencyjny dla każdej trwającej sprawy
Adresy pocztowe różnią się w zależności od departamentu — sprawdź właściwy na stronie GOV.UK.
Składanie skargi
Jeśli nie jesteś zadowolony z usług HMRC , możesz:[1]
- Po pierwsze: podnieś formalna skarga z HMRC
- W przypadku braku rozwiązania: eskalować do Biuro Arbitra
- Ostatni krok: skontaktuj się z Rzecznik Praw Obywatelskich (za pośrednictwem twojego posła)
Korzystanie z usług agenta podatkowego
Jeśli wolisz nie kontaktować się bezpośrednio z HMRC , możesz upoważnić agenta podatkowego (księgowego lub doradcy podatkowego) do działania w Twoim imieniu.
Często zadawane pytania
Jaki jest numer telefonu do działu samooceny HMRC ?
Infolinia Self Assessment dostępna jest pod numerem 0300 200 3310 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. Opłata za połączenie jest naliczana według stawki lokalnej.
Kiedy najlepiej zadzwonić do HMRC ?
Najcichsze kolejki są w godzinach przedpołudniowych po godzinie 10:00 oraz w środku tygodnia (od wtorku do czwartku). Styczeń jest miesiącem o największym natężeniu ruchu, więc unikaj dzwonienia w ostatnim tygodniu przed terminem złożenia samooceny.
Czy mogę skontaktować się z HMRC online, zamiast dzwonić?
Tak. Większością zapytań możesz zarządzać online za pośrednictwem swojego osobistego konta podatkowego lub firmowego konta podatkowego. HMRC oferuje również czat internetowy dla niektórych typów zapytań oraz aplikację mobilną do sprawdzania kodów podatkowych i wycen.
Dalsza lektura
Szukasz prostego Oprogramowanie MTD do podatku dochodowego?
# GoFile to aplikacja uznawana przez HMRC i ciesząca się zaufaniem ponad 50 000 brytyjskich firm. Konfiguracja zajmuje kilka minut, składaj zeznania bez obaw.
Zacznij za darmoNie jest wymagana karta kredytowa · Anuluj w dowolnym momencie
Źródła
- Skontaktuj się HMRC — GOV.UK
- Podatek dochodowy: zapytania ogólne — GOV.UK
- Samoocena: pytania ogólne — GOV.UK
- Biuro pomocy technicznej online HMRC — GOV.UK