Numéros de téléphone importants
| Type de demande | Numéro de téléphone | Horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| Impôt sur le revenu (PAYE) | 0300 200 3300 | Du lundi au vendredi, de 8h à 18h |
| Auto-évaluation | 0300 200 3310 | Du lundi au vendredi, de 8h à 18h |
| Assurance nationale | 0300 200 3500 | Du lundi au vendredi, de 8h à 18h |
| Crédits d'impôt | 0345 300 3900 | Du lundi au vendredi, de 8h à 18h |
| Assistance en ligne | 0300 200 3600 | Du lundi au vendredi, de 8h à 18h |
Les appels sont facturés au tarif local.[1]
Meilleur moment pour appeler : Les lignes sont plus calmes en milieu de matinée (après 10 h) et en semaine (du mardi au jeudi). Janvier est le mois le plus chargé ; évitez d’appeler la dernière semaine avant la date limite de déclaration de revenus.
Options en ligne
De nombreuses questions peuvent être résolues plus rapidement en ligne :[1]
- Compte fiscal personnel — Vérifier les codes fiscaux, demander des remboursements, mettre à jour les informations
- Compte fiscal des entreprises — gérer l'auto-évaluation, les paiements, les autorisations
- Chat en ligne HMRC — disponible pour certains types de demandes via GOV.UK
- application HMRC — vérifiez les codes fiscaux et les estimations sur votre téléphone
Écrire à HMRC
Si vous devez écrire, utilisez l'adresse appropriée au type de votre demande. Veuillez toujours inclure :[2]
- Nom et prénom et adresse
- Numéro d'assurance nationale ou UTR
- Numéro de référence pour toute affaire en cours
Les adresses postales varient selon les services ; consultez GOV.UK pour trouver la bonne.
Déposer une plainte
Si vous n'êtes pas satisfait des services du HMRC , vous pouvez :[1]
- Premièrement : lever un plainte formelle avec HMRC
- Si le problème persiste : le signaler au niveau supérieur. Bureau de l'arbitre
- Dernière étape : contacter le Médiateur parlementaire (par l'intermédiaire de votre député)
Recourir aux services d'un agent fiscal
Si vous préférez ne pas traiter directement avec HMRC , vous pouvez autoriser un agent fiscal (un comptable ou un conseiller fiscal) pour agir en votre nom.
Foire aux questions
Quel est le numéro de téléphone HMRC pour l'auto-évaluation ?
La ligne d'assistance pour l'auto-évaluation est le 0300 200 3310, ouverte du lundi au vendredi de 8h à 18h. Les appels sont facturés au tarif local.
Quel est le meilleur moment pour appeler HMRC ?
Les lignes sont plus calmes en milieu de matinée après 10 h et en semaine (du mardi au jeudi). Janvier est le mois le plus chargé ; évitez donc d’appeler la dernière semaine avant la date limite de déclaration de revenus.
Puis-je contacter HMRC en ligne au lieu de téléphoner ?
Oui. Vous pouvez gérer la plupart de vos demandes via votre compte fiscal personnel ou professionnel en ligne. L'administration fiscale HMRC propose également un service de chat en ligne pour certains types de demandes et une application mobile pour consulter les codes fiscaux et les estimations.
Pour en savoir plus
- Votre compte en ligne HMRC
- Autorisation d'un agent fiscal
- Explication des codes fiscaux
- Remboursements d'impôts
Je cherche des solutions simples Logiciel MTD d'impôt sur le revenu?
# GoFile est reconnu HMRC et utilisé par plus de 50 000 entreprises britanniques. Configurez votre compte en quelques minutes et déclarez vos impôts en toute confiance.
Commencez gratuitementAucune carte de crédit requise · Annulation possible à tout moment
Sources
- Contactez HMRC — GOV.UK
- Impôt sur le revenu : renseignements généraux — GOV.UK
- Auto-évaluation : questions générales — GOV.UK
- Service d'assistance en ligne HMRC — GOV.UK