主要電話番号
| お問い合わせの種類 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 所得税（源泉徴収税） | 0300 200 3300 | 月～金 午前8時～午後6時 |
| 自己評価 | 0300 200 3310 | 月～金 午前8時～午後6時 |
| 国民保険 | 0300 200 3500 | 月～金 午前8時～午後6時 |
| 税額控除 | 0345 300 3900 | 月～金 午前8時～午後6時 |
| オンラインサービスヘルプデスク | 0300 200 3600 | 月～金 午前8時～午後6時 |
通話料は市内通話料金で課金されます。[1]
電話をかけるのに最適な時間: 午前中（午前10時以降）と平日（火曜日から木曜日）は回線が最も空いています。1月は最も混雑するため、セルフアセスメントの締め切り前の最後の1週間は避けてください。
オンラインオプション
多くの問い合わせはオンラインでより早く解決できます。[1]
- 個人納税口座 — 税コードの確認、還付請求、詳細の更新
- 事業税口座 — 自己評価、支払い、承認を管理する
- HMRCウェブチャット — GOV.UK 経由の一部の問い合わせタイプで利用可能
- HMRCアプリ — 携帯電話で税コードと見積りを確認する
HMRCへの書面
書面でお問い合わせいただく場合は、お問い合わせの種類に応じた正しい住所をご記入ください。以下の項目を必ずご記入ください。[2]
- フルネーム そして 住所
- 国民保険番号 または UTR
- 参照番号 進行中の事件について
郵便住所は各省庁によって異なります。正しい住所については、GOV.UK で確認してください。
苦情を申し立てる
HMRCのサービスに満足できない場合は、次のことができます。[1]
- まず、 正式な苦情 HMRCと
- 解決しない場合は、 裁定官事務所
- 最終ステップ： 議会オンブズマン （国会議員を通じて）
税理士の利用
HMRCと直接やり取りしたくない場合は、 税務代理人を認可する （会計士または税務アドバイザー）にあなたの代わりに行動してもらいます。
よくある質問
HMRCセルフアセスメントの電話番号は何ですか?
セルフアセスメントヘルプラインは0300 200 3310です。月曜日から金曜日の午前8時から午後6時までご利用いただけます。通話料は市内通話料金となります。
HMRCに電話するのに最適な時間は何時ですか?
午前10時以降の午前中と平日（火曜日から木曜日）は回線が最も空いています。1月は最も混雑するため、セルフアセスメントの締め切り前の最後の1週間は避けてください。
電話ではなくオンラインでHMRCに連絡できますか?
はい。ほとんどのお問い合わせは、個人納税アカウントまたは法人納税アカウントからオンラインで管理できます。また、 HMRC 、一部のお問い合わせについてはウェブチャット、税コードや見積りを確認できるモバイルアプリも提供しています。
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出典
- HMRCのお問い合わせ — GOV.UK
- 所得税：一般的なお問い合わせ — GOV.UK
- 自己評価：一般的なお問い合わせ — GOV.UK
- HMRCオンラインサービスヘルプデスク — GOV.UK