重要电话号码
| 查询类型 | 电话号码 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 所得税（PAYE） | 0300 200 3300 | 周一至周五 上午8点至下午6点 |
| 自我评估 | 0300 200 3310 | 周一至周五 上午8点至下午6点 |
| 国民保险 | 0300 200 3500 | 周一至周五 上午8点至下午6点 |
| 税收抵免 | 0345 300 3900 | 周一至周五 上午8点至下午6点 |
| 在线服务帮助台 | 0300 200 3600 | 周一至周五 上午8点至下午6点 |
通话费用按本地费率收取。[1]
最佳通话时间： 上午十点以后和周中（周二至周四）电话最不繁忙。一月份是咨询高峰期——请避免在自我评估截止日期前一周拨打电话。
在线选项
许多问题可以通过网络更快地解决：[1]
- 个人税务账户 — 查询税号、申请退税、更新信息
- 营业税账户 — 管理自我评估、付款和授权
- HMRC在线聊天 — 可通过 GOV.UK 网站查询部分类型的信息
- HMRC应用程序 — 在手机上查看税号和估价
致函HMRC
如果您需要写信，请使用与您的咨询类型相符的正确地址。务必包含您的：[2]
- 姓名 和 地址
- 国民保险号码 或者 UTR
- 参考编号 对于任何正在进行的案件
各部门的邮政地址各不相同——请访问 GOV.UK 查看正确的地址。
提出投诉
如果您对HMRC ) 的服务不满意，您可以：[1]
- 首先：提出 正式投诉 与HMRC
- 如果问题仍未解决：升级至…… 裁决员办公室
- 最后一步：联系 议会监察专员 （通过你的国会议员）
使用税务代理人
如果您不想直接与HMRC打交道，您可以 授权税务代理人 （会计师或税务顾问）代表您行事。
常见问题解答
HMRC自我评估电话号码是多少？
自我评估热线电话是0300 200 3310，服务时间为周一至周五上午8点至下午6点。通话费用按本地费率收取。
什么时候打电话给HMRC最合适？
上午10点以后和周中（周二至周四）电话最不繁忙。一月份是高峰期，所以请避免在自我评估截止日期前一周打电话。
我可以不打电话，而是通过网络联系HMRC吗？
是的。您可以通过个人税务账户或企业税务账户在线处理大部分查询。 HMRC也提供在线聊天服务，解答部分类型的查询，并提供移动应用程序用于查询税号和预估税额。
延伸阅读
来源
- 请联系HMRC — GOV.UK
- 所得税：一般咨询 — GOV.UK
- 自我评估：一般咨询 — GOV.UK
- HMRC在线服务帮助台 — GOV.UK