Wichtige Telefonnummern
| Anfragetyp | Telefonnummer | Öffnungszeiten |
|---|---|---|
| Einkommensteuer (PAYE) | 0300 200 3300 | Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr |
| Selbsteinschätzung | 0300 200 3310 | Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr |
| Sozialversicherung | 0300 200 3500 | Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr |
| Steuergutschriften | 0345 300 3900 | Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr |
| Online-Service-Helpdesk | 0300 200 3600 | Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr |
Anrufe werden zum Ortstarif abgerechnet.[1]
Beste Zeit zum Anrufen: Die Leitungen sind am Vormittag (nach 10 Uhr) und unter der Woche (Dienstag bis Donnerstag) am ruhigsten. Der Januar ist der Monat mit dem höchsten Anrufaufkommen – vermeiden Sie Anrufe in der letzten Woche vor dem Stichtag für die Selbsteinschätzung.
Online-Optionen
Viele Anfragen lassen sich online schneller klären:[1]
- Persönliches Steuerkonto — Steuercodes prüfen, Rückerstattungen beantragen, Daten aktualisieren
- Geschäftssteuerkonto — Verwaltung der Selbstveranlagung, Zahlungen und Genehmigungen
- HMRC Webchat — für bestimmte Anfragearten über GOV.UK verfügbar.
- HMRC App — Überprüfen Sie Steuercodes und Schätzungen auf Ihrem Handy
Schreiben an HMRC
Falls Sie schreiben müssen, verwenden Sie bitte die für Ihre Anfrageart korrekte Adresse. Geben Sie immer Folgendes an:[2]
- Vollständiger Name Und Adresse
- Sozialversicherungsnummer oder UTR
- Referenznummer für jeden laufenden Fall
Die Postanschriften variieren je nach Abteilung – die richtige Adresse finden Sie auf GOV.UK.
Eine Beschwerde einreichen
Wenn Sie mit dem Service von HMRC unzufrieden sind, können Sie Folgendes tun:[1]
- Erstens: eine formelle Beschwerde mit HMRC
- Falls das Problem ungelöst bleibt: an die/den zuständige/n Mitarbeiter/in eskalieren. Schiedsrichterbüro
- Letzter Schritt: Kontaktieren Sie die Parlamentarischer Ombudsmann (über Ihren Abgeordneten)
Nutzung eines Steuerberaters
Wenn Sie nicht direkt mit HMRC in Kontakt treten möchten, können Sie einen Steuerberater bevollmächtigen (Buchhalter oder Steuerberater), der in Ihrem Namen handelt.
Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Telefonnummer der britischen Steuerbehörde HMRC für die Selbstveranlagung?
Die Hotline für die Selbsteinschätzung lautet 0300 200 3310 und ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Anrufe werden zum Ortstarif berechnet.
Wann ist die beste Zeit, um HMRC anzurufen?
Die Leitungen sind vormittags nach 10 Uhr und unter der Woche (Dienstag bis Donnerstag) am ruhigsten. Der Januar ist der Monat mit dem höchsten Anrufaufkommen; vermeiden Sie daher Anrufe in der letzten Woche vor dem Stichtag für die Selbstveranlagung.
Kann ich HMRC online kontaktieren, anstatt anzurufen?
Ja. Die meisten Anfragen können Sie online über Ihr persönliches Steuerkonto oder Ihr Geschäftssteuerkonto bearbeiten. HMRC bietet außerdem einen Webchat für bestimmte Anfragen und eine mobile App zur Abfrage von Steuerkennzeichen und -schätzungen an.
Weiterführende Literatur
- Ihr HMRC Online-Konto
- Bevollmächtigung eines Steuerberaters
- Steuergesetze erklärt
- Steuerrückerstattungen
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Quellen
- Kontaktieren Sie HMRC — GOV.UK
- Einkommensteuer: Allgemeine Anfragen — GOV.UK
- Selbsteinschätzung: Allgemeine Anfragen — GOV.UK
- HMRC Online-Services-Hilfe — GOV.UK